来源 :新浪财经2025-12-10
近日， 平安银行 信用卡面向全体持卡用户推出五大基础保障全面升级举措，覆盖用卡、旅行、健康、还款和服务五大核心场景，为用户打造“省心、省时、又省钱”的用卡体验，进一步夯实“信用卡，当然选平安”的品牌口碑。此次升级依托 平安集团 综合金融优势，行业独家为持卡人标配旅行保障与健康保障，结合全面的用卡安全防护，致力于打造业内安全、具保障的信用卡产品。
全方位保障升级，筑牢用卡安全防线
在信用卡市场竞争日益激烈的背景下， 平安银行 信用卡选择以客户为中心，逆势投入提升基础保障水平。安全用卡方面，升级后的“72小时盗刷免赔”服务成为行业亮点，覆盖挂失前72小时，至高30万元赔付额度，理赔流程优化至3-5个工作日，以“更长保障期、更高保障额度、更快理赔速度”守护用户资金安全。旅行保障领域，依托 平安集团 保险资源，为持卡人提供海陆空全方位交通意外保障，保额至高100万元，覆盖飞机、火车、轮船、汽车等全场景交通工具，成为用户出行的“定心丸”。健康保障方面，引入平安专业“AI医生”免费问诊服务，为近4500万用户提供全年12次免费智能问诊，实现7x24小时、5秒内极速响应，省时又省钱。
服务模式创新，打造省心省时新标杆
还款保障与服务保障的升级，进一步提升了用户体验。还款服务方面， 平安银行 信用卡提供自扣还款、预约还款、分期还款、积分还款、最低还款等多种模式，自扣还款支持本行储蓄卡免服务费自动还款，同时匹配还款提醒、3天容时、100元容差、最低还款比例低至2%等服务举措，让还款更省心，守护用户信用记录。服务保障领域，搭建企业微信服务体系，由专属客服经理提供1对1服务，结合AI智能体辅助，随时随地解答用户问题，主动推送个性化关怀与权益活动。
深化“三省工程”，引领信用卡服务升级
2025年是中国平安深化落实“三省工程”的关键之年，“改革创新、三省升级”成为年度主题。作为 平安集团 三张服务名片之一， 平安银行 信用卡以此次五大基础保障焕新为契机，开启信用卡三省名片升级，推动服务模式和产品形态的持续创新。此次升级是继 平安好医生 、 平安人寿 、平安车险之后，又一深化落实“三省工程”的创新实践。依托 平安集团 综合金融与科技赋能优势， 平安银行 信用卡为用户标配旅行保障、健康保障等五大基础保障，提升了产品差异化竞争力，更让信用卡成为用户连接、体验平安综合金融服务的重要入口。
平安银行 信用卡以五大保障升级为锚，稳稳守护用户每一份信任。它是支付工具，亦是懂用户所需、解用户所急的“生活挚友”。未来， 平安银行 信用卡将继续以诚挚之心，行务实之举，在省心、省时、又省钱的道路上不断前行，让服务有温度，让信赖有回响，成为用户心中那份“当然选平安”的坚定理由。