数字经济时代，传统品牌如何寻求焕新企业发展路径？疫情波动之下，传统营销又该如何探索有效增长模式？
隶属红色央企华润集团的东阿阿胶(000423)股份有限公司，在数字化转型中顺势而上、化危为机，以一条独辟蹊径的变革之路，开创了新形势、新环境、新场景下“寿人济世”的创新实践。
这一华丽转型的开启，始于一场关于流量密码的成功破译。
华丽转身，探索破局新策略
东阿阿胶：破解数字时代的流量密码
2020年1月，东阿阿胶内部工作会议上，关于营销转型的探讨热烈展开。反思与洞察，成为这场线上会讨论的焦点。
面对此前销售业绩的下滑和疫情冲击，公司管理层在复盘中发现，多年来东阿阿胶专注于渠道环节，但对于终端消费者，却缺乏足够的关注。
与此同时，环境与形势的变化，正给传统的营销方式以巨大冲击。互联网浪潮的席卷，让人类对于移动终端更为依赖；疫情的出现，则给消费行为和习惯带来新的变化。居民消费日趋谨慎、线上购物比重增大，性价比与信赖感成为消费决策的重要考量因素。
更为直观的冲击则是，受疫情影响最严重的初期，东阿阿胶数千名营销一线员工无法进入市场。
困局之下，老字号该何去何从？
一次次碰撞与考量后，“足不出户，运营一座城”的数字营销策略，最终成为东阿阿胶数字化转型的开局之作。而在这一盘大棋中，私域流量的开发，成为先手中的关键一着。
私域流量相对微博、淘宝等流量池而存在，可任意时间、任意频次，直接触达到用户，具有成本低、关系紧、可反复唤醒的特性，多存在于微信、自媒体、用户群中。变局之下，渗透力强、黏性高、影响力大的私域流量，已然成为品牌影响消费者的重要路径。
瞄准这一抓手，2021年初，东阿阿胶正式上线“娇生活”社交新零售平台。这一自建企业数字化营销平台，致力于利用数字工具与技能赋能传统营销，通过内容裂变等方式，吸引并连接消费者，最终使每一位平台用户，都成为东阿阿胶特有的“私域流量”。
温度连接，转化私域新流量
疫情期间，宅在家中数月的王晶，除了多次通过“娇生活”平台购入自己常喝的复方阿胶浆，还在专属顾问的推荐下，尝试了“东阿阿胶粉”、“桃花姬”等新品、爆品。
在王晶看来，与其说是“推荐”，不如说是“种草”。“以前总觉得阿胶打粉、熬制太麻烦，一直喝复方阿胶浆。看到朋友圈里分享的阿胶粉+酸奶的吃法，很新鲜，特别想尝试一下。”王晶说，除了在朋友圈分享新奇、有趣、实用的阿胶类新产品、新吃法，专属顾问还会发布养生常识、提醒及时补货。
东阿阿胶：破解数字时代的流量密码
以服务为驱动，建立一对一个性化专属沟通，是东阿阿胶数字营销的重要方式之一。早在2019年7月，东阿阿胶就通过“百万顾客关爱行动”，获取了40万名种子用户。2020年，数字化转型正式启动，更多用户加入自有平台。
在已有流量基础上，如何有效留存流量、成功转化流量、升级裂变流量，从而产生更大的能量、获得真实收益，成为东阿阿胶必须直面的课题。
精细化运营之路自此开启。一方面，东阿阿胶为每一位种子用户配备了专属顾问，以一对一的定制化服务，深入消费者的生活，占领用户心智。一系列的分享、种草、互动等模式的应用，提升了用户忠诚度，也增加了用户黏性；
另一方面，东阿阿胶专门成立了内容俱乐部，通过传播内容的裂变，持续对受众群体进行触达，从而进一步实现流量的留存与转化。在众创、共创的模式下，员工成为内容生产的主体，将产品的亮点、企业的情怀传递给顾客；在有效的激励机制下，顾客在接收的同时，也成为传播分发乃至生产加工的一份子。
人人是终端，连接有温度。情怀与关爱，在助力东阿阿胶留存种子用户的同时，也吸引着更多流量涌入，促进着更多流量转化。据不完全统计，东阿阿胶社交新零售平台运营初期，顾客转化率12%，平均复购率高达39.46%。
持续赋能，丰富营销新路径
东阿阿胶：破解数字时代的流量密码
在关注私域流量运营的同时，东阿阿胶同样致力于综合平台的流量开拓与运营。京东、阿里、苏宁易购(002024)、唯品会等电商平台上，都建有东阿阿胶的旗舰店；拼多多、小红书等内容电商，微博、抖音、快手等内容平台上，东阿阿胶也以其源源不断的优质输出，吸引着大量粉丝流量。
2020年4月，东阿阿胶发布年度新品“健康小金条”——东阿阿胶粉时，就曾借助一系列深度内容传播与创意社交化传播，在微博、小红书等社交平台形成空前的话题效应。新品上市阶段，微博话题#早晚一根小金条#冲上北京、山东两地热搜榜，相关话题累计阅读量3.6亿，微博累计覆盖用户1.27亿。
数字化的传播，不仅引入了用户流量，还深化了“早晚一根‘小金条’”的养生理念，成功营造了东阿阿胶年轻、健康、时尚的品牌形象。
线上与线下的互动与引流，也成为东阿阿胶解锁流量密码的有效路径。疫情初期，针对用户最为关心的健康防疫问题，东阿阿胶特别组织了在线直播问诊活动，积累下大批忠实用户；每年秋冬，养生讲座、熬胶活动也在各地次第展开，在稳固核心用户的基础上，吸引更多线下流量。
探索新策略、转化新流量、丰富新路径……数字经济时代，转型中的东阿阿胶，以勇敢智慧的革新手段，不断解锁流量密码、焕新营销模式，用一个老字号的新传奇，书写着新时代传统品牌的华丽篇章。