来源 :深交所互动易2026-04-21
irm1863547问武商集团(000501)董秘，公司这些年一直在走下坡路，被电商平台不断蚕食市场份额。作为商业百货龙头企业，公司想要扭转局面，改善业绩，解决破净问题，让市值回归合理。公司能否率先推出7天无理由退换货，假一罚十跟买贵退差价的永久售后保障？
2026-04-16 00:04:07
武商集团答irm1863547
公司已于2024年3月正式下发《武商集团购物中心企业七天无理由退货管理规定》，在全集团范围内进一步细化推广七天无理由退货制度，持续优化消费者购物体验。同时，公司建立了完善的售后服务体系和投诉处理机制，切实保障消费者权益。公司将持续以优质服务提升客户粘性与品牌口碑，助力经营改善与价值回归。
2026-04-21 11:30:04