来源 :次世代车研所2023-06-09
6月8日下午，2023年中国汽车重庆论坛全体会议召开，会议主题为“如何在‘内卷’的汽车市场中突围？”江铃汽车股份有限公司党委书记、第一执行副总裁金文辉出席会议并发表讲话。
金文辉表示，行业内卷的原因一个是产品太多，二是产业利用率低。
他指出，破解内卷的关键在于以客户为中心，“重新思考与客户的关系，重新思考到底为客户带来什么样的价值。”
“首先加强客户洞察，深入聆听和了解客户的真正需求到底是什么？他的应用场景是什么？他的痛点是什么？善于与客户碰撞，能够从产品的设计和研发（的方面），聆听客户的心声，将他所期待的体现在产品上面。”
“最后就是坚持客户运营。摒弃传统老一套的营销手段，通过不同的客户圈层，和客户玩在一起，嗨在一起，让客户成为宣传员、媒体、销售顾问。”
