来源 :风华高科2024-01-24
阻容感被动元件，被誉为“电子工业大米”，是电子电路中必不可少的三大基础电子元器件，在电子信息产业链供应链价值链中，既是基础，更是关键。风华高科始终聚焦被动元件主业，坚持质量第一，坚持顾客客户至上，坚持创新驱动，坚持持续改进，围绕公司“1+2+4+4+N”改革发展总体思路，大力推动全面质量管理(TQM)，进一步打造以客户为中心、以零缺陷为核心的企业质量文化，深化全员参与，致力精益求精，不断追求卓越。
▲风华高科
科技创新：风华勇攀高峰的基因
以解决行业“卡脖子”难题为目标，以市场需求决定产品定位。2022年公司了解到通讯行业国内某全球头部客户对高容规格MLCC的急迫需求，集中优质资源和优秀力量，形成合力，团队协作，挂图作战，突破超高层数叠层、异质共烧、新型印刷等核心工艺技术，国内率先突破辊印技术等多项核心材料关键技术，成功研发并量产输出以1206规格100μF高容产品为代表的一系列高端电容，突破国产MLCC静电容量极限，有效地满足国内高端通讯客户的应用需求，有力地保障国家产业链供应链自主安全可控，获得了该客户授予的优秀质量协作奖。
近年来，公司持续完善企业创新体制机制，研产销协同发力，加大投入为企业增值，加快攻克关键核心技术“卡脖子”难题，高频高压车规电容填补公司产品系列空白；国内首家率先完成厚膜低阻产品导入贱金属铜镍浆料替代贵金属银钯低阻浆料。公司将持续深化高效创新，推动质量变革，持续增强质量支撑和标准引领的作用。
▲协同创新
质量第一：风华持之以恒的信念
2020年初，公司在老练测试工序发现500K铝电解电容产品约有1%外观微鼓，经全检测试产品性能均符合客户标准要求，但鉴于人工外观检验难以彻底分选干净，公司决定将整批产品报废，避免不良流出，不惜代价也要确保产品批次质量的一致性。同时，公司组织专业力量深入排查后，锁定原因是由于钉卷机台稍微出现偏位引起，马上对机台实行校正，消除异常隐患，并横向展开排查，全线加装了CCD在线100%检测外观，在老练测试工序增加在线监测每一颗产品测试数据，并生成直方图监控产品性能的一致性。为此，工厂中还开展了全员零缺陷质量管理的警示教育。此后，同类问题未再发生。目前电解工厂设备联网率达到60%以上，进一步提升了全流程质量保证的能力，赢得新老客户的信赖与认证，选择与公司深度合作，2023年公司全年新开票客户销售增长68%。
公司始终贯彻并全员宣贯质量第一的工作信念，在持续深化健全ISO9001，IATF16949，VDA6.3、ISO14001，ISO45001等质量/环境/职业健康安全管理体系的基础上，确定了“严进严出”的基线准则，持续推进标准化作业，自动化生产，数字化管理，运用SPC统计过程控制在线监控，不断改进产品的技术工艺、生产设备、材料应用，持续追求“零缺陷”，先后荣获“中国工业大奖”，入选国务院国资委创建世界一流专精特新示范企业，片式电阻器获评国家级制造业单项冠军产品，片式多层陶瓷电容器获评省级制造业单项冠军产品。
▲风华高科质量认证体系
持续改进：风华专注品质的行动
片阻丝印生产线包含了5个以上的工序，且涉及到较为复杂的工序、人员、机台、材料、工装的管控。2021年3月初，公司成立系统攻关队QC小组，结合行业趋势和企业实际，策划开发AI（人工智能）自动识别防错系统，选定《丝印工序数据采集与防错系统开发》为课题进行QCC质量改进活动，根据产线IT化基线要求和系统设计思路，小组运用树图等思维方法和品质工具对防错系统展开设计，经多轮DOE试验论证得出最佳方案，不断调试，于2022年底取得成功，达到防过站、防重工，以及人员、机台、材料、工装异常触发自动停机的防错防呆的管控要求。小组成员还不甘罢休，乘势而上，再接再厉，2023年在此防错系统的基础上持续改进，实现对丝网和刮胶的寿命智能化管控，目前正在策划下一轮的PDCA循环提升，计划导入APS+MES，推进智能制造生产线建设，打造精细化管理、柔性化生产模式，实现生产经营数字化转型。
公司秉持“持续改进永无止境”的追求，建立持续改进机制，持久、深入地进行质量改进活动，以QCC、质量月、合理化建议等活动作为载体，通过潜移默化式的典型引领、目视化的质量文化氛围营造、全员质量意识教育和全面质量管理培训、系统学习QC工具，将公司持续改进文化全面渗透到企业的各项工作当中，固化于每个员工的意识行为之中。
客户满意：风华臻于至善的原则
2023年，国内某知名家电代工客户出口定制项目在首次小批出货前，抽检ESD-14000V放电试验项目，反复排查怀疑是板上某个电阻的阻值变低问题，但多次更换不同品牌电阻依然未能解决，此时已临近交期，客户上下很焦急，不能按时交付将导致巨额罚款。公司收到反馈后，马上安排资深FAE工程师驻厂协助，排查同批次产品制程确认无异常。现场了解到客户在研发阶段已多次做过该项ESD放电试验，结果均合格，刚转入小批试产抽检时就出现问题。经过反复研究，在征得客户同意之下，公司FAE工程师用ESD保护元件并接在被怀疑有问题的电阻两端进行上机测试，结果是ESD保护元件直接打失效了，电阻的阻值无变低，一下子震惊了客户在场的所有人员，问题的症结终于解开了。原来测试异常是ESD设备问题引起，进一步验证确认是ESD设备输出的电压值远高于设置值，客户更换ESD测试设备后问题迎刃而解，产品正常流通及时出货，避免了逾期发货的罚款。公司急客户所急，想客户所想，由此成为该客户的战略合作伙伴，2023年公司对该客户的销售同比增长近10%。
一直以来，公司始终坚持客户至上的宗旨，以市场为导向，以客户需求为牵引，全力以赴为客户提供可靠的产品、专业的支持、快捷的交付、满意的服务，建立深圳、苏州、青岛等运营中心，全天候服务区域客户，实行驻点办公，贴近市场服务客户，打造技术导向型客户服务组织体系，通过线上顾客满意度调查、定期拜访等方式聆听客户的声音，不断满足顾客需求，为顾客提供细致、增值的服务，公司对品质的专注和努力获得了顾客的持续认可，先后获得了行业头部客户授予的最佳质量表现奖等多个奖项，有力保障了产业链供应链的安全稳定。
▲客户认可
▲风华高科智能化车间