当传统财富管理陷于产品同质化与销售导向的困局中, 广发证券 率先破局。
从将“为客户赚钱”刻入企业基因,到通过“买方投顾化、资产配置化、解决方案化”三大支柱重构服务逻辑;从超4700人投顾团队的锻造,到“骐骥”等品牌分层服务体系的确立……近年来, 广发证券 启动了一系列具有前瞻性的变革,并始终把“为客户赚钱是我们的责任”作为公司财富管理转型的核心使命,如今,代销收入跃升、产品收益领跑、投顾团队屡获殊荣等市场回响,印证了这条路径的可为与有为。
在 广发证券 看来,财富管理绝非短期博弈,而是基于专业、责任与信任的长期修行。 广发证券 的转型实践表明,唯有坚守客户利益,才能在这场变革中赢得未来。
践行“三化”策略,重构服务逻辑
传统财富管理模式下,投资者常面临产品繁多却无从下手的困境,金融机构多以销售规模为导向,缺乏对收益结果的关注。 广发证券 较早意识到这一弊端,从2016年起,就已开始探索将财富管理业务的销售导向转为客户利益导向。
“我把为客户赚钱视作自己的责任,刻在了墙上,也刻在了我的心里。” 广发证券 财富管理部负责人曾坦言。
以“为客户赚钱”为根本责任, 广发证券 启动了一系列改革,其转型路径清晰且具有前瞻性。
2016年, 广发证券 推出“星·投顾”分层培训体系,夯实专业投顾队伍。据 中国证券业协会 统计,截至2025年三季度, 广发证券 投顾人数超4700人,位居行业第二( 国泰君安 与 海通证券 合并后为第一)。
2018年, 广发证券 建立了“观察级、投资级、核心级”三级产品筛选机制,严控资产质量。
2023年,发布“骐骥”系列资产配置解决方案,并推出“骐骥传世鑫享”家族信托品牌,覆盖客户全生命周期需求。
2024年, 广发证券 落地海外策略买方投顾业务,旨在通过全球化配置帮助投资者实现正收益。这也标志着 广发证券 财富管理2.0时代全面开启。
事实上,上述四大关键布局均遵循同一个核心策略,即通过“三化”原则重构服务逻辑。
广发证券 有关人士介绍,公司制定了“三化”战略方针,以“三化”为抓手,实现了从“卖产品”到“助力财富增值”的转变。“三化”具体是指:解决方案化、买方投顾化、资产配置化。
“解决方案化”旨在摒弃单品推销,转向组合策略。基于客户生命周期需求,提供差异化配置方案,如教育、养老、传承等场景化服务。“买方投顾化”意味着投顾考核不再依赖销售规模,而是聚焦客户账户收益率、留存率及满意度,实现利益深度绑定。“资产配置化”则是坚持“配置大于择时”,通过跨资产、跨市场、跨周期的多元化布局,依托宏观研判与量化模型动态调整股、债、衍生品等比例,有效控制回撤并捕捉超额收益。
据了解, 广发证券 以“买方投顾化”、“资产配置化”和“解决方案化”引领业务方向,促进一线投顾团队扭转过往“产品化”思维,回归买方投顾业务的客户服务服务本源。在实施过程中,切实从考核层面作出调整,坚持投研人员、投顾人员激励约束机制的长期性,不片面追求短期业绩或规模排名,同时做好长期绩效考核与短期业绩的平衡,逐渐减少对单产品销售的依赖,平滑度过阵痛期。
持续构建买方投顾生态
多年深耕买方投顾转型、构建财富管理业务新范式的过程中, 广发证券 亦收获了正向的市场反馈。
截至2025年9月末,公司代销金融产品保有规模超过3,500亿元,较上年末增长约30%。实现了规模与效益的同步增长。截至2025年三季度末,持仓满3个月以上的“骐骥”系列解决方案持仓客户盈利占比超95%。
另据21世纪资管研究院测评, 广发证券 产品收益(截至2024年10月23日,代销股票基金近一年平均收益率)在11家主流平台中排名第一,严选产品跑赢市场同类的胜率长期超70%。
在新财富投资顾问评选中, 广发证券 连续5届获得“最佳投顾团队”等重要奖项。
同时,近年来, 广发证券 投顾服务满意度显著提升,凸显“以客户为中心”模式的竞争力。
当前, 广发证券 对买方投顾的探索仍在进行中,海外经验、科技赋能等助力有望进一步丰富其业务形态。
例如,通过大数据的深度应用,优化资产配置模型,提升效率,让人工投顾聚焦复杂决策与情感联结,实现科技与专业的融合。
据介绍, 广发证券 在数字化转型过程中,重点打造了财富管理平台PC、APP、PAD和企微“四位一体”的分支展业赋能工具,满足了投顾移动办公、面访客户以及交流互动等多个场景,并支持一键分享、打通交易、自动认领等闭环操作,重塑了线上+线下的协同作战模式。
并且, 广发证券 还结合数字化应用,打造了系列助力投顾更好了解市场、了解客户、筛选产品、制定解决方案以及风险监控等相关工具内容,强化售前留痕、展业资质等规范校验、弱化业绩偏离及流动性风险,从而支撑构建了满足客户多元需求的解决方案策略体系。
此外,针对交易型客群, 广发证券 专门成立股票交易咨询部,提供及时的行业资讯和专业配置建议,并推出各类优质产品如睿金股、睿组合等,根据客户需求提供标准化或个性化的投顾服务。
广发证券 表示,财富管理的本质是“信任工程”。公司将“为客户赚钱”内化为企业基因,持续通过动态优化配置方案,扮演家庭“私人财富管家”角色。在2.0时代浪潮中,公司将以买方投顾为舟、资产配置为桨,助力中国家庭实现长期稳健财富增长,为行业高质量发展提供可复制的范本。