来源 :深交所互动易2024-03-05
irm118958958问锡业股份(000960)您好，贵公司18年与19年社会责任报告未披露客户满意度，是否可以告知这两年的情况
2024-03-02 08:55:49
锡业股份答irm118958958
感谢投资者对公司的关注。公司高度重视客户需求，通过加强售后服务管理，坚持组织开展客户满意度调查，不断加强客户关系管理。公司在全国设有分公司及售后服务分支机构，并采取客户满意度调查及与客户直接沟通了解等方式收集客户对产品和服务的需求，以不断提升公司产品和服务质量水平。
2024-03-05 16:55:28