来源 :深交所互动易2022-05-07
追求正义问ST易购(002024)我看好多央企已经在智能部门上线智能机器人业务，考虑到这些智能机器人可以7×24小时工作，不买保险，请问公司为什么不考虑在智能部门上线智能机器人业务，提升一下公司效率？
2022-04-29 12:53:49
ST易购答追求正义
您好，感谢您的关注。公司独立研发了RPA、智能客服等机器人，可7*24小时不间断地工作，如在内部运营上，大量场景使用RPA机器人自动化工具来代替人工；在客服领域，研发了客服智能应答机器人，可以帮助客户解决大量咨询问题；在物流仓库，研发和部署了拣配货自动化设备和系统，可以大量节省仓库终端作业人员；在门店里，研发并部署了自助终端，可以帮助顾客查询需求和下单等等。为了更好地为用户提供优质服务，公司会紧跟技术发展趋势，持续不断地将这些机器人迭代升级，以发挥更大的作用。
2022-05-07 16:01:06