来源 :深交所互动易2022-07-01
cninfo605044问ST易购(002024)除了传统的商业零售，公司有没有考虑转型？
2022-06-30 11:07:25
ST易购答cninfo605044
您好，感谢您的关注和建议。结合当前的用户发展趋势与苏宁易购的能力特点，公司进一步明确定位于为用户提供家庭场景解决方案的零售服务商。苏宁易购的战略方向，就是服务升级战略，就是基于用户的家庭场景需求构建细分场景的产品运营体验能力、商品搭配组合的所见所得能力、全程标准化的物流安装履约能力。只有服务升级，对用户体验才能升级，才能形成苏宁易购的独特的差异化优势，要从买家电到苏宁，升级到定制家庭场景到苏宁。苏宁易购的服务能力首先是面向 C 端用户的，但是作为零售服务商，我们也要面向上游的品牌企业，形成更专业的品牌提升能力和新产品的高效推广能力；同时，苏宁易购的服务能力也要面向大量中小型家电零售企业，提供基于家电家装一体化趋势之下涵盖商品供应链、零售运营、履约服务的一揽子服务产品，延展零售云的赛道和内涵。
2022-07-01 19:38:02