来源 :深交所互动易2022-01-27
cninfo924241问ST东洋(002086)海外市场缺乏专业团队和培训指导服务体系保障,自测产品容易因操作不当影响产品检测效果,陷入售后危机,导致各种纠纷,甚至失去市场!请问贵司海外服务团队是否有这方面的加强?发货量可能会激增,能否保证24小时专业售后服务,包括但不限于电话、语音、视频、售后点指导等方式?
2022-01-25 14:57:11
ST东洋答cninfo924241
答：投资者您好，公司已取得欧盟准入资质的新冠检测产品为：新型冠状病毒（2019-nCoV）IgG/IgM抗体检测试剂盒（胶体金法）和新型冠状病毒（SARS-CoV-2）抗原检测试剂盒（胶体金法）。公司始终致力于向客户提供优质产品和服务。感谢您的关注。
2022-01-27 09:18:22