来源 :天融信2025-07-21
政策合规与实战防御双重要求下，安全运营已成企业安全建设的“必选项”。但安全运营的建设并非一蹴而就，合规知识难啃、高级攻击难察、专家流动影响质量，这成为企业安全运营建设的三个主要难题。
难题一：合规知识“大山”难翻越
开展安全合规工作的复杂性远超基础安全技术手段建设，运营人员需要掌握大量专业性强的国内外法律法规，如网络安全法、ISO 27001、GDPR以及企业内部制度……直接让运营人员陷入“知识海洋”，理解、执行、维护压力层层叠加，合规落地举步维艰。
难题二：高级攻击难觉察
数据规模与攻击复杂度双增长，企业日均日志数以亿计，而高级攻击者往往采用低频、慢速、小流量的攻击策略，将恶意行为拆解伪装成合法操作，防不胜防。依赖人工从海量日志中发现精心隐藏的攻击，如同沙漠辨沙，难上加难。
难题三：安全专家变化打乱“防御节奏”
安全运营依赖专家经验，可专家频繁变动，知识断层、流程失序、防御退化等连锁反应袭来，安全运营质量稳定性大打折扣，有案例指出威胁狩猎专家离职3个月，APT攻击检测率暴跌40%。
AI加持安全运营
天融信天问智能体上线
面对安全运营的重重挑战，自动化与智能化已成为破局的核心需求。企业渴望构建自动化、智能化的安全运营中心，天融信精准捕捉这一需求，以基座大语言模型做基础，通过多年积累的安全知识与客户业务场景深度融合，深耕安全运营行业化模式与智能协同技术研究，推出天问智能体。
天问智能体通过自然语言辅助决策将结果可视化呈现，提供7×24小时的在线专业咨询;实现对告警日志自动化研判，有效缓解安全运营中大量告警日志所带来的“告警疲劳”;模拟安全运营专家规划运营任务，实现安全运营智能分诊，智能推荐其他领域专家智能体协同助力防御范式升级。
全天候智能值守
依托天融信积累的海量网络安全知识与数据自主训练，天问智能体已构建覆盖网络安全领域的知识体系底座，可提供全时段、多场景深度顾问支持，适配企业7×24小时运营需求，同时构建动态知识库，随合规要求、攻击手段迭代持续更新。结合零时差响应机制+启发式咨询模式，运营人员以自然语言提问时，可快速精准输出答案，让运营人员“站在专家肩膀上”干活。
深度智能告警研判
面对海量、繁杂的安全设备告警，天问智能体支持智能分析攻击意图、关联上下文，自动甄别误报、低价值告警，生成处置建议与闭环方案，大幅降低人工研判工作量，提升告警处理效率与响应速度，助力企业安全运营效能“智能提速”。
智能体协同分诊
基于深度语义理解，天问智能体可联合多领域智能体，首先对问题进行综合解答，当综合解答无法满足需求时启动意图深度识别，自动分诊至最优领域智能体专家进行深度解答，实现从“研判决策”到“领域分流”的无缝衔接，动态响应安全需求，实现协同防御。
近日，天融信安全运营智能体以及安全检测智能体双双入选IDC《中国安全智能体市场概览，2025：东风已至，未来可期》报告，专业实力再获认可!
在AI驱动安全技术变革的当下，天融信以天问智能体构建安全运营新范式，应对合规知识繁杂、告警研判低效、专家流动频繁挑战，实现全天候值守、智能告警处理、多智能体协同，推动安全运营从“工具堆砌”转向“智慧协同”，助力企业筑牢安全防线，让安全运营真正“聪明”起来。