来源 :啄木鸟投诉2023-10-25
近日,有网友在「啄木鸟投诉_315投诉_投诉维权_中国网旗下消费者服务平台」发布了关于「江苏鱼跃医疗设备股份有限公司」的投诉,内容如下:
鱼跃医疗制氧机维修配件质量和维修质量问题-啄木鸟投诉平台
我于2022年6月在鱼跃成都维修中心维修一台7F-3E医用制氧机,花860元更换了分子筛。更换后觉得氧浓度不够,客服说是对的,但使用效果一直不好。7月机器出现同样的问题,亮黄灯,客服说是电压问题,机器没问题。就这样一直用到2023年10月初,机器一开机一分钟就亮黄灯,不出氧。咨询成都维修站说是要收费换分子筛修。我就准备重新买一台,因为我也是单位的维修工,故想弄清楚为什么更换了一年的分子筛又要更换。
拆开机器发现机器内部全是白色粉沫,压缩机正常,消音器口喷粉。拆开分子筛塔发现一个塔内居然没有内盖(这也是造成氧浓度不够和喷粉的直接原因,最后把分子筛倒出后在底部发现内盖)。询问成都维修站和平台客户都不给处理。请问:密封的分子筛塔为何会出现内盖掉落,这明显是产品质量问题或维修质量问题。平台和维修站不负责的表现给我家老人带来很大影响。

