来源 :北京时间2025-10-21
一台售价高达8699元的科大讯飞AI学习机Lumie10 Pro，使用一年多后突然无法开机，沦为一块“大板砖”。售后检测的结果是主板损坏，维修报价高达2499元，约为原机价格的29%。
如此高昂的维修成本，让消费者对产品的“零整比”和长期使用价值产生了质疑。而这并非孤例。在多个社交平台和投诉渠道上，类似“刚过保修期即黑屏”“主板故障频发”的抱怨屡见不鲜。第三方平台黑猫投诉显示，截至10月21日，与“科大讯飞学习机”相关的投诉超过530条。
消费者体验画像：高价、易坏、维修贵
北京的张女士就遇到了“高价购机、维修昂贵”的难题。据《北京商报》报道，张女士于2024年5月斥资8699元购入一台科大讯飞AI学习机Lumie10 Pro，正常使用不到一年半便突然黑屏罢工。经官方售后检测，故障源于主板损坏，更换主板需支付2499元。