来源 :启明信息2024-07-04
2024年7月1日下午，启明信息客户中心承接的奥迪一汽新能源有限公司（简称奥迪一汽）IT Control Center项目（简称奥迪一汽CC项目）热线启动仪式于奥迪一汽新能源工厂办公区成功举办，这是双方人员继2023年后的再度成功携手。奥迪一汽IT系统生产领域总监孙诚、IT系统生产领域产品经理、奥迪一汽电池车间员工代表和启明公司客户中心奥迪一汽CC项目组的全体成员，近70人共同参加本次启动仪式。
仪式上，伴随热线的首次拨通，现场所有人欢呼鼓掌，共同见证了这一历史性时刻。孙诚总监在讲话中高度赞扬了启明信息对奥迪一汽CC项目的全力支持，感谢项目组全体成员的高效协同，使得各项工作稳步推进，帮助奥迪一汽赢得了客户的认可与信赖。
启明公司客户中心奥迪一汽CC项目组成立于2024年1月1日，现有团队成员11人，主要负责奥迪一汽生产领域、基础设施及供应链等IT服务工作。项目成立之初，团队精心制定热线服务流程、中英双语热线接待话术，并高效完成上线前的话机测试工作。经过团队成员6个月的服务体系建设与设计，7月正式上线交付，帮助奥迪一汽实现新能源汽车领域IT服务从“0”到“1”的创新突破。
新领域，新理念，新模式，启明信息奥迪一汽CC项目组将始终秉承以客户为中心的服务理念，以提高客户满意度为导向，打通客户服务各个链条，以高效优质的服务快速响应客户需求，持续打造启明公司运维优质服务品牌。