来源 :海峡股份2026-02-05
2026年
迎来海南自贸港封关运作后的首个春运
琼州海峡客流车流持续攀升
作为琼州海峡客滚运输的主力军
海峡股份以“数字化赋能”为核心抓手
用数字化手段破解客滚运输难题、提升服务质量
全力应对春运高峰挑战
保障琼州海峡运输通道的安全、畅通与高效
01
系统迭代升级，筑牢智慧运输核心引擎
为应对春运高峰
海峡股份深度定制开发
全新轮渡生产管理系统
统筹各港区智能化生产设备运行管控
对内实现与智能调度、中控系统等
核心智能化平台互联互通
对外完成与海关、公安、征稽、农业等
相关监管单位信息双向对接
构建一体化智能化数字化生产作业体系
全面支撑春运期间港口生产作业高效运转
02
多维运维发力，守住信息服务安全底线
海峡股份已启动全面数字化保障工作
从设备设施巡检到智能系统优化
全力保障春运期间琼州海峡运输畅通高效
一是对机房、核心系统、服务器与网络链路进行全面检查，加固防护，消除隐患；二是扩增应用系统、数据库服务器及网络带宽资源，强化系统并发处理能力；三是优化更新网络防火墙拦截策略，有效拦截异常访问；四是实行7×24小时应急值守，针对可能出现的系统故障等突发情况，提前制定应急预案，确保故障快速定位并进行处置。
03
智能服务延伸，提升旅客出行体验质感
以客户体验为中心
海峡股份将数字化赋能延伸至智能出行场景
在购票通关环节
优化全预约过海模式
上线往返套票、候补购票功能
实现“一键购票、按点出发、无感通行”的便捷体验
同时
推出AI智能客服系统
该系统深度适配琼州海峡客滚运输全业务逻辑
针对票务管理、港口流程等核心场景
智能解析咨询并生成标准回复
实现旅客咨询问题的精准应答与24小时全时段咨询服务
大幅提升客服答疑效率与响应质量
04
数智赋能守初心，封关护航暖归途
春运将至
海峡股份已做好充分准备
从智能系统的高效协同到贴心便捷的服务升级
每一项数字化举措都承载着
对旅客平安顺畅出行的承诺
在封关运作后的首个春运
海峡股份将用智慧与温暖
为每一位旅客的归途保驾护航
海峡股份将不断提升
数字化、智能化水平充分发挥
琼州海峡客滚运输龙头企业的引领作用
助力海南自由贸易港建设