来源 :腾讯网2021-08-26
听说申通快递停运了，你们听说了吗？
（一家菜鸟驿站门口的告示！）
近期，江北的韵达，鄞州姜山的申通、圆通等网点都出现类似问题。一位从业人员也向记者透露，韵达快递在江北洪塘庄桥片区已经积压了15万件快递包裹。
8月9日上午，在江北孙家丽园小区前的一家菜鸟驿站门口，记者看到玻璃门上贴着一排用A4纸打印的通知，并留有申通投诉电话和客服电话。
驿站的负责人告诉记者，因为这段时间来很多人来询问关于申通的派件问题，甚至将不满转嫁到了他们驿站，无奈他们只能在门口多贴几张说明来告知。
随后，记者在江北洪塘通惠路的申通快递（江北洪塘二部）看到，这里显得非常冷清。一名胡姓工作人员告诉记者，其实7月15日他们网点就已经撤了，目前虽然开着门，但是并没有继续实质性的收派件工作。
据他所知，江北申通的总包商因为资金链断裂，目前整个江北区的申通网点都已经停运，他们网点也遣散了所有的快递小哥。
“原来我们收到的消息是8月15日左右能恢复，但目前还没有准确的消息。对于快件的处理，一部分件通过原路退回，一部分由邮管局统一安排其他快递配送，现在宁波这边就不再接收发往江北的件了。”
（申通江北分公司现状）
记者曾拨打了申通江北公司的客服电话。工作人员称，目前江北申通确实处于停运状态，原因是网点内部整顿，目前总部已经介入处理，但没有明确的恢复时间。对于滞留件的处理，他表示申通方面会和商家、消费者做沟通，协商退件事宜，此外也有委托第三方进行派送。
事实上，不仅是江北申通出了问题，记者在采访中得知，江北的韵达，鄞州姜山的申通、圆通等网点都出现了类似问题。网友“美男子大白先生”在网上爆料说，姜山片区的圆通、申通没有人派送件，网点现场堆积了大量快递。
市邮政管理局相关负责人表示，作为行业主管部门，他们对此高度重视，第一时间成立工作小组全面介入网点异常处置工作，派出了工作人员驻点指导协调，同时对相关品牌宁波区域负责人进行了约谈，要求相关企业动用一切力量妥善处理积压快件，力争将快件尽快派送到群众手中；对于已无法派送的快件，要同消费者积极沟通，做好后续服务。