来源 :第一家电网2024-11-21
证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，万和电气新增2件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：广东万和新电气股份有限公司
投诉基本信息：2024年11月18日，消费者杨**（手机尾号 9016，用户ID ****4927）反映其于2024年11月18日在天猫商城（van ward万和官方旗舰店）通过网购购买其他电炊具产品。
投诉问题：可能存在售后服务-不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局
被投诉企业：广东万和新电气股份有限公司
投诉基本信息：2024年11月08日，消费者张**（手机尾号 8880，用户ID ****4514）反映其于2024年10月04日在京东商城（0）通过网购购买燃气热水器。
投诉问题：可能存在质量-产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。