来源 :第一家电网2025-01-03
根据12315消费者投诉信息公示平台数据，万和电气新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：广东万和新电气股份有限公司
投诉基本信息：2024年12月28日，消费者胡**（手机尾号 4880，用户ID ****6634）反映其于2024年12月27日在天猫商城（vanward万和官方旗舰店）通过网购购买燃气热水器。
投诉问题：可能存在售后服务-不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。