来源 :第一家电网2025-01-03
根据12315消费者投诉信息公示平台数据,万和电气新增1件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:广东万和新电气股份有限公司
投诉基本信息:2024年12月28日,消费者胡**(手机尾号 4880,用户ID ****6634)反映其于2024年12月27日在天猫商城(vanward万和官方旗舰店)通过网购购买燃气热水器。
投诉问题:可能存在售后服务-不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。
处理结果:2024年12月30日,达成调解协议
处理部门:佛山市顺德区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。