来源 :乐居财经2025-05-20
乐居财经李兰 5月20日，据黑猫投诉平台，索菲亚-全屋定制近一个月新增14条投诉，已完成3条。
5月18日，有消费者投诉索菲亚定制柜全屋预留窗帘位不足。该消费者表示，所有飘窗旁柜子预留位置均小于合同尺寸，导致主卧、次卧、书房、衣帽间电动窗帘无法正常使用。货不对板，主卧、次卧飘窗柜看了样板间才定的，按照样板间产品照片给设计师，交付产品不一致；设计方案藏匿烟感器违反消防法导致验收不通过。
5月16日，还有消费者投诉称，其于2025年2月在成都北富森索菲亚订购全屋衣柜，于2025年3月23日进行安装，安装过程中，在其明确要求不打胶的情况下，全屋给打上了结构胶。
“对比我很气愤，要求索菲亚售后处理，工人师傅随后打电话承认是他们的过失，随后尝试过来处理掉胶，但是结果不理想。”该消费者要求6000赔偿，售后人员答复柜子打胶属于正常工艺，不做处理。
公司官网介绍，索菲亚家居股份有限公司设立于2003年，注册资本92342.63万元，是一家主要经营定制衣柜及其配套定制家具的研发、生产和销售的深圳A股上市公司(证券代码:002572)。
2024年，索菲亚实现营业收入104.94亿元，同比下降10.04%；归母净利润13.71亿元，同比增长8.69%。
拉长时间线来看，2020年-2023年，索菲亚营收分别为83.53亿元、104.07亿元、112.23亿元、116.66亿元，同比增幅分别为8.67%、24.59%、7.84%、3.95%。
