来源 :福建省家具协会2026-06-23
近日,索菲亚北京十里河闽龙广场授权门店负责人失联,门店闭店。消费者张先生于 3月签订7.67万元全屋定制合同并足额付款,约定5月15日安装,到期后被告知老板跑路。索菲亚总部回应称“未收到货款”,建议消费者起诉门店。商场证实该门店为授权代理商,私自收款未上交总部,且拖欠商场费用。合同签约主体梵华壹品公司注册刚满一年,无社保记录。律师指出索菲亚对授权门店负有监督义务,消费者可主张品牌方责任。目前多名消费者已报警,维权仍在进行。