三十而立，匠心不改。从当初的“破局者”到今天的“引领者”，海能达在专网通信行业与时代共振，与创新同行，以优质的产品与服务，赢得了行业的交口称赞。经过30年的发展，如今海能达的产品已经遍布全世界的每一个角落。作为其“产品簇”中拳头产品线，指调与应急产品在公共安全和智慧城市领域发挥了无可替代的作用。
站在新的发展节点上，为了让行业更好的了解海能达指调与应急产品、理念，近日，环球专网通信记者采访了海能达指调与应急产品线总经理宋秦涛先生。在采访中，宋秦涛就行业、产品、技术，以及在5G演进的背景下指调与应急的新内涵和新趋势做了详细地介绍。这些洞见和分析，不仅让我们对海能达指调与应急产品有了更新的认识，同时也为行业的发展提供了海能达智慧。
把让世界更安全作为企业责任
环球专网通信主编胡文亭对话宋秦涛先生?
在公共安全领域专网通信无处不在，特别是近几年，随着“平安中国”和“智慧城市”等重大项目的推进，调度系统、传输网络建设成为专网通信市场快速发展的着力点。宋秦涛指出，构建社会安全体系是一个系统化的工程，包含了制度机制建设、法律法规建设、信息化建设等方面，而指调与应急业务则是信息化建设的关键一环。
宋秦涛说：“社会安全，是公民生活生产的基本诉求，也是社会经济发展的基本诉求。”当前，全球因经济、社会发展不平衡导致犯罪案件和群体事件频发，恐怖主义也呈蔓延之势，这些都对国际社会安全构成了巨大威胁。因此，从打击犯罪提高社会治理水平来说，“指调与应急业务是全球公共安全体系建设的刚需之一”。
海能达深耕公共安全领域30年，把让世界更安全作为企业责任，对公共安全体系建设有着深刻地理解，并为这套体系提供了全套解决方案。宋秦涛介绍说，海能达的指调与应急产品涵盖了民众安全日常管理、公安内部协作、重大突发事件处置、重点人员重点事件跟踪与防范四个维度，并通过自身技术能力构建起了端到端的服务能力。
宋秦涛告诉记者，“中国是全球最安全的国家之一”，这与我国公共安全信息化建设密不可分，海能达作为专网领域的领军企业之一，在国家公共安全信息化建设方面也贡献了自己的力量。与此同时，作为全球值得信赖的专用通信及解决方案提供商，海能达为海外众多国家也提供了安全、可靠、智能的通信产品及服务。
“融+智”理念下的“情指行”指调与应急体系
当前，智能指调集成、公专融合以及4G/5G宽带等业务是海能达的成长型业务，而随着城市、经济的发展，无论是基于社会稳定还是行业需求，建立一套融合社会信息资源的应急指挥调度方案系统已成为行业共识。宋秦涛说，海能达一直紧贴行业需求，经过多年的研发和实践，以“融+智”为核心理念，实现了指调与应急产品的数据融合、手段融合、技战融合、数模融合、软硬融合，在情报赋能指挥、指挥引领行动、行动反哺情报方面，构建起了海能达“情指行”（情报、指挥、行动）一体化的智能指调与应急体系。
宋秦涛解释道，海能达“情指行”一体化解决方案是构建在海能达公专融合平台之上的，包括智慧接处警、重大应急指挥、一体化指令、动态精准勤务、线上工具化合成作战、情指知识库、重点人员管控、情指联动APP等产品模块。“情指行”一体化解决方案实现了“风险感知全方位、线索汇聚全领域、研判预警全智能、态势掌控全时空、指令通达全层级、作战合成全要素”的实战目标，为警务运行新模式提供了强大的平台保障。
在海能达的“产品簇”中，指调与应急是重点产品线之一。宋秦涛说，海能达“融+智”理念下的新一代“情指行”体系打破了公专网络的壁垒。因此，这套系统不仅是信息传递的渠道，也是信息处理的中心和行动发起的中枢。通过宽、窄融合、各种信息应用的融合，完全实现了智能化分析与调度。此外，作为一个闭环系统，一个端到端的解决方案，“情指行”体系的可视化指挥调度功能更是做到了各类指挥资源和警务态势“一张图”呈现。
为了让大家对这一指调与应急体系有直观的理解，宋秦涛补充道，在行政空间上，省级以资源互联、纵横打通、战略决策、模型支撑为主；市级以实战指挥、专项作战、精准勤务情报为主；县级以智能终端、深度应用为主。通过这种架构设计，把“烟囱”型的信息化系统进行有机整合，从大量数据中获取有效信息，从而提升效率,提高基层工作人员应对日常工作或突发事件的应变处置能力。
智能、融合是发展趋势
当下，通信市场，无论是硬件创新领域还是软件创新领域都越来越迅速，就专网通信而言，宋秦涛指出，传统的指调与应急一般是围绕专网设备做设备调度。随着PDT、TETRA系统大量应用于各大行业，产品的配套显得越来越重要。而进入到宽带化后，随着承载能力变强，用户个性化的诉求越来越高，智能指调、融合指调更成了新的发展趋势。
宋秦涛解释道，所谓智能，就是利用大语言模型同源的神经网路技术对警情数据进行分析，生成智能化关联处置预案、处置法规，展现分析预测结果；所谓融合，就是在公专融合通信平台、智能分析平台的支撑能力上，通过数据融合、手段融合、技战融合、数模融合、软硬融合，最终实现情报与指挥融合、指挥与行动融合的业务模式。
指调与应急产品是践行海能达融合理念的先行者。从关键通信对讲机，到主导PDT系统；从融合通信方案与智能执法产品，到“情指行”一体化系统，多年来海能达积累了丰富的实战经验及成功案例，在融合指调与应急方面有着全系列产品及方案，其应用涉及警察、消防、应急等公共安全领域。
“技术和产品的迭代是被客户的需求牵引的”。针对信息化、智能化浪潮对指调与应急领域的影响和行业用户个性化需求，宋秦涛说，“十四五”期间公安部陆续出台了《公安机关110接处警警情工作规范》、《公安机关110接处警警情数据规范》、《关于情指勤舆督一体化建设征求意见稿》、《情指行一体化实战平台（2023）》等系列政策文件，为指调与应急领域信息化建设指明了方向，同时也为行业带来了新一轮的市场机会。
面向未来，宋秦涛说，海能达仍将一如既往，在夯实产品技术底部根基的同时，广泛吸纳各类型先进技术，探索虚拟现实、人工智能、大数据、机器人等智能化技术与指调与应急业务的深度融合，打造全面完整、具备高价值和市场竞争力强的产品系列和产品方案，赋能社会经济发展。