来源 :消费保2023-04-13
近期消费保有哪些投诉热点值得关注？文章带你快速看。
Yetimall不发货不退款
近日，有消费者在消费保平台上对“Yetimall”进行投诉。
消费者称：本人于2022年10月25日在Yetimall的小程序上购买了CD光盘，小程序上显示于2022年12月15日已经发货，但至今仍未收到任何快递包裹，在订单页面中显示为出库中，所提供单号G10145694097也查不到任何物流信息。两周前联系客服协商退款，提供了支付宝账号后再无音信，商家拒不退款，客服敷衍回复。Yetimall虚假发货，不发货，也不退款，涉嫌交易欺诈。
票牛高价卖票不给退款
近日，有消费者在消费保平台上对“票牛”进行投诉。
消费者称：本人于2023年4月11日在票牛app采用微信支付的方式购买了周杰伦嘉年华演唱会海口站的两张门票，此两张门票均属于预售票且并未开票，均为500元面值的看台票，但支付时突然跳出两张门票合计3764元金额。我在支付后才发现，并未找到退款渠道，另外付款页面则用不显眼的颜色写：不支持退票。严重侵犯了消费者的合法权益。
中公教育逾期不退款
近日，有消费者在消费保平台上对“中公教育”进行投诉。
消费者称：本人在2022年01月14日和2022年03月18日与中公教育签订了“2022年浙江省考优学寄宿营”和2022浙江省考延考笔试-勤学苦练刷题营”合同，费用分别为：42800元和18000元，总金额为60800元。合同中明确表示未被录取可退款，本人成绩已出未通过省考的面试，未缺席上课缺考，符合退费条件的前提下，跟工作人员联系退费，但中公教育声称需要同年8月才能提交退费申请，我于2022年08月再次提交退费申请并通过，中公教育表示30-45个工作日退还全款，但在2022年11月仍未收到任何退款，之后电话咨询，说现在浙江分公司没有额度，但到目前仍然没有收到退款。