chaguwang.cn-查股网.中国
查股网.CN
中公教育(002607)内幕信息消息披露
 
个股最新内幕信息查询:    
 

中公教育陷“退费难”风波,被指承诺“考不过退费”却一拖再拖,经营策略做许多调整却依旧未能实现扭亏为盈

http://www.chaguwang.cn  2024-03-21  中公教育内幕信息

来源 :中华网2024-03-21

  中公教育科技股份有限公司(以下简称:中公教育)近来因不按承诺退费陷入舆论的风口浪尖。

  记者看到,中公教育自称为国内领先的公共就业与再就业服务提供商、国内招录考试培训领域的开创者和领导者,勇担时代使命,持续创造新的市场,以友善利他之心服务社会。

  而现实中,这家以国内数亿知识型人群为服务对象,主营业务横跨公共服务岗位招录考试培训、学历提升、职业资格和职业能力培训等3大板块的教育公司,却频频被曝拒绝履行协议约定,以拒绝为符合条件的学员退费,甚至存在引导学员贷款培训,至学员背上巨额债务等行为。

  中公教育1.jpg

  学员退费无门

  近日,记者接到消费者贺女士实名举报,称其2022年3月1日通过河南省三门峡市渑池县的代理机构,与北京中公教育科技有限公司(以下简称北京中公教育)签定《培训服务协议书》,双方约定其报名甲方开设的“2022年河南省事双考一年制协议(走读-Q-39800)”班次培训课程,接受中公教育提供的考试培训辅导,并一次性向对方支付了全额培训费用共计人民币32800元。

  记者从该消费者提供的资料中看到,相关合同约定,如果学员按考试主管单位要求参加考试相关环节后,未直接进入所有考试拟录用名单,也未能通过调剂、递补、补录等方式进入所有考试拟录用名单,未被拟录用,认定为考试未通过,中公教育则全额退还其培训费用。

  2022年3月1日至2022年12月31日,贺女士严格按照中公教育的课程安排参加了线下培训学习,但最终仍没能顺利通过考试,于是她按照合同约定于2023年2月2日提交了退费申请,当时中公教育工作人员承诺其45个工作日内退款到账,但是截止记者截稿前始终未有退款到账。

  由于中公教育设在渑池县的代理机构已经停止经营,贺女士便找到了位于三门峡市的代理机构,但对方只是让她到法院起诉,并无认真解决问题的态度,而她多次拨打中公教育总部的电话均无人接听。

  贺女士的遭遇并非孤例,来自安徽的徐女士的经历与其雷同,只不过缴纳的培训费用为39900元,因为没能通过笔试,自2023年起便一直在申请退款,至今未果。

  中公教育2.jpg

  投诉案例层出不穷

  另据报道,截止到2024年2月22日,新浪股民维权平台已收到582件针对中公教育的维权。在黑猫投诉平台上,一个月内关于中公教育的投诉信息更是高达1000余条,且几乎都为针对中公教育违反合同规定,不履行退费约定的投诉。

  记者通过诸多案例发现,除至今未能获得退款的情况之外,还有部分学员与中公教育达成了分期退费协议,但仅仅收到过一两期分期款。

  其中一位消费者表示,其在2022年2月20日与中公教育机构签订协议,并支付32800元的培训费,按协议未通过考试平台将一次性全额退款。到了2023年2月20日申请退费的时候,机构明确表明45个工作日退费,但如今早已过了退费时间,中公教育不但不退费,还打电话强迫其分10期退款。5月份分期退了十分之一即3280元后,直至现在第二期都还未退款,此后的多次沟通中对方始终在推卸责任。

  另一位学员的经历曾更为惨痛,由于中公教育以其名义向银行申请助学贷款46400元,并约定考试通过由本人到期还款,本人考试不通过,由中公教育到期归还银行贷款,但当其满足协议退费要求(银行贷款2023年8月15日到期)后,中公教育依然未履行退款义务,造成其本人信用卡逾期,对生活和学习都产生了极大影响。

有问题请联系 767871486@qq.com 商务合作广告联系 QQ:767871486
www.chaguwang.cn 查股网