加快数字化变革 哈尔斯拟投建“哈尔斯未来智创”项目

　　6月1日，哈尔斯公告称，公司与永康市人民政府签订《“哈尔斯未来智创”项目投资合作协议书》，在平等互利基础上共同推进“哈尔斯未来智创”项目，计划总投资约10亿元，分两期建设。

　　哈尔斯介绍，公司拟在永康市投资建设以5G、物联网和云计算等技术为支撑，集成高信息化程度的杯壶产品智创生产线和平台。通过无线化可减少大量的维护工作降低成本、5G技术场景支撑智能制造、助推柔性制造实现个性化生产。

　　哈尔斯认为，上述项目符合公司的战略发展规划，有利于进一步整合资源、提高运营效率，加快数字化变革、打造未来工厂，满足未来业务发展与市场需求，对促进公司长期稳定发展、提升综合竞争力有重要意义。

　　哈尔斯主要从事多种不同材质的杯壶产品的研发设计、生产与销售，是国内具有一定影响力的杯壶制造与品牌运营商，旗下主要品牌有哈尔斯（HAERS）、SIGG、SANTECO、NONOO。

　　哈尔斯加快数字化转型，除了生产端也包括销售端。2016年，哈尔斯开通1688店铺，正式启动B端线上交易，但是其国内电商板块中B端业务长期落后于C端，占整个线上业务营收比例约2%，形势扭转发生在公司2021年7月加入1688“超级工厂”以后。

　　哈尔斯在开通1688“超级工厂”会员的几个月后，成功从C端市场拓展到B端市场，实现了跨赛道发展。公司的定制化订单猛增，逐渐建立了供应链品牌，并通过1688平台赢得了可口可乐、美的、粗粮王等国内外品牌的订单。

　　“首页资源位、金牌卖家以及超级工厂紫金标，对我们来说都是加持。”哈尔斯电商总监牛雪艳深知“流量和露出”是电商运营的关键“密码”。在对1688“超级工厂”服务内容进行价值评估后，牛雪艳决定开通1688“超级工厂”服务。至2022年4月，哈尔斯1688店铺流量增长了200%，销量同比增长了158%。

　　同时，多层次的新客户不仅给哈尔斯带来了充足的订单需求，而且令其产品结构更加多元化。开通1688“超级工厂”之前，哈尔斯1688店铺所接订单以现货产品为主，多数是企业的团单礼品；开通1688“超级工厂”以后，很多定制化需求日渐增多。

　　对此，牛雪艳调整了产品及销售策略，单独将这一类需求的产品上传至1688店铺。牛雪艳介绍，较之C端，B端客群的整体价值更高，也要求客服部门的服务素养更高，因为B端业务的重点是挖掘人（客户）的价值。

　　目前，哈尔斯1688店铺的复购率为8%，是C端业务的一倍。加入超级工厂的10个月，1688平台带给哈尔斯的惊喜不仅是供应链的品牌效应，而且获得了多元化、高价值的新客户群体，提升了产品结构的丰富性，助力哈尔斯对电商业务的发展信心。