来源 :深交所互动易2025-12-15
irm1807367问 哈尔斯 (002615)谢谢上午的回复。我问过京东官方店，只提供了旧国标的质检报告，检测时间是2019年，再追问新国标报告就开始顾左右而言他。又问了 淘宝 的官方旗舰店，也是类似的说辞。24年9月至今都已经过去一年多了，肯定是有新国标的质检报告才能生产销售。这是怎么回事？以新国标为检测标准的报告是不能给消费者看吗？这很影响投资者和消费者信心啊。
2025-12-11 14:24:18
哈尔斯 答irm1807367
尊敬的投资者，您好！感谢您反馈的宝贵意见。针对您提出的问题，公司已与相关部门回访沟通并反思：在新国标切换过程中，未能及时、持续地对公司客服人员进行系统培训，导致首次回复不够详尽全面，对您造成的困扰我们深表歉意。公司生产的所有保温杯产品，无论生产于2024年9月6日之前或之后，均严格选用SUS304/316等不锈钢材料，材料指标完全符合GB 4806.9-2023新国标要求，保温杯产品都有新国标第三方权威机构检测报告。如有需要，欢迎在公司京东、天猫官方旗舰店留言，公司客服人员将提供相关检测报告，全力做好售后支持；您也可留下邮箱地址，工作人员将及时发送报告至您邮箱。若您仍有疑问，欢迎致电官方客服，工作人员将第一时间为您核实解答，并诚挚接受广大消费者的持续监督！
2025-12-15 11:30:12