来源 :内蒙古晨报2023-12-11
“12月3日，我还正常接送孩子上下课。12月4日晚上，在家长群里就收到了闭店的消息，可是我家孩子还有一多半课程没有上完。”近日，家住呼和浩特市的周女士致电内蒙古晨报晨网·速闻新闻“我是记者·我帮你”24小时服务专线0471-967967反映，孩子报了早教课，上了不到一半就被迫停课，想维权又困难重重。
家长：上了不到一半课，店关门了
据了解，周女士的孩子11个月的时候，就报了美吉姆的早教课程，“前期的培训课程都很正常，可是12月3日上完早教课程第二天意外发生了。”
当初，周女士在呼和浩特市新城区美吉姆国际儿童教育中心财富港店（以下简称“美吉姆财富港店”）报名时，老师称该机构属于连锁品牌上市公司，不仅有名气，而且报课程还赠送免费的托管课。
“当时听老师介绍课程体系及整体环境感觉不错，离家也不远，接送孩子比较方便，所以就报了他们的课程。4月份报名的时候，总共交了10940元学费，共73节课，还赠送了半日托管。刚开始由于我孩子没满一岁，所以只能上欢动课。满一周岁时又加了一节音乐课，可是音乐课也没上多久，店就关闭了。前后一共也就上了不到20节课。”周女士告诉晨报融媒记者。
据周女士介绍，12月4日晚上，她突然从家长群里得知了闭店的消息。周女士说：“听群里家长说，当天晚上有家长路过美吉姆财富港店正好看到有人往出搬运机构内的玩具，便随即拦下，询问后才得知店里的玩具应该是租赁的，该机构可能要跑路。”
这样的消息一传出，家长们议论纷纷，因为该店前段时间“双11”还在搞促销活动。
12月5日，美吉姆财富港店发出了暂停运营的公告。12月6日，又发出不接受调解的公告。周女士曾想与老师协商退费：“他们起初没有告诉我们闭店的具体原因，是后来我们去了机构才知道的。目前他们给我两个方案，一个是退费，另一个是转课。因为涉及到的费用不是很多，加之退费时间不确定，我咨询过律师退费是否合适，律师表示在这种情况下退费只能走诉讼，但是走诉讼希望也很渺茫。我为了把损失降到最低选择了转课，将剩余的53节课分别转到了两个不同的机构。”
那么转课又意味着什么呢？
“他们的条件很苛刻，但是不接受也没有办法了，转入新的机构必须在规定时间内上完课，中途不得请假，并且之前所承诺的赠送半日托管课也无法兑现了。”周女士说。
记者走访：
店面关闭，门口贴有转课公告
12月7日下午，记者实地走访发现，美吉姆金游城店已人去楼空。记者通过玻璃门看到，内部昏暗，各种纸张、快递包装散落一地，玩具也已被搬空。
随后，记者又前往美吉姆财富港店，只见屋内玩具、纸张散落一地，有三五名家长还在和老师协调转课相关事宜。门口贴着数张公告和声明，其中有一张公告称，呼和浩特美吉姆早教中心资金处于紧缺状态，再加上现品牌方全国大面积关停后，又遇美吉姆董事长失联，致使经营无法维持，美吉姆所有校区将停止运营。同时，公告称会指定工作人员梳理会员信息与剩余课时，核对后统一对接转课安排及上课。
另外，与这些公告并排张贴的还有一些关于各大早教机构愿意接收美吉姆学员上课的公告，以及相关转课公告。对此，周女士也表示：“目前已经办理了相关转接课的手续，正在等待老师通知。”
机构：
经营不善所致，家长可以退费或转课
记者来到美吉姆财富港店，负责人石老师表示：“导致闭店的原因有很多，包括资金不足及经营状况等各方面的原因叠加而成。现在财富港店涉及的学员有300多名，目前，我们有两种解决方案，一种是选择退费，另一种是进行转课。但是退费具体什么时候能退到位还不能保证，选择转课的话，之前承诺赠送的免费托管课会转成相对应的课时。现在能保证的是一天内能给家长办理完相关转课手续，一周后家长就会收到具体课程安排，就可以带着孩子去新的机构上课。”
记者从机构方处获悉，目前，大部分家长选择了转课。