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众信旅游(002707)内幕信息消息披露
 
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连续三年蝉联文旅集团MBI百强,众信旅游在这四个维度上做对了什么?

http://www.chaguwang.cn  2026-06-15  众信旅游内幕信息

来源 :全景网2026-06-15

  一份榜单的分量,往往要看它的评选标准有多硬核。

  迈点MBI品牌指数之所以被视为文旅行业的“风向标”,核心在于它不是评出来的,而是算出来的,基于全网数据监测,从媒体指数、搜索指数、运营指数、舆情指数四个维度综合测算,客观反映品牌的市场表现和消费者认可度。

  众信旅游集团连续三年跻身“文旅集团MBI百强品牌”,意味着在这四个维度上,众信旅游都交出了稳定的高分答卷。那么,每一个维度的背后,众信到底做对了什么?

  媒体指数:从“投广告”到“造事件”,让媒体主动找上门

  媒体指数衡量的是品牌在媒体端的曝光量和影响力。但同样是曝光,“花钱买的”和“主动来的”,分量完全不同。

  众信旅游的媒体声量,更多是“做出来”的,不是“买出来”的。

  “闪现全球”世界文化节三天接待15万人次、300余家媒体报道、全网曝光超3000万,这种量级的传播,显然不是靠广告投放能堆出来的。它的核心逻辑是,做一个足够有意思、有话题性的事件,让媒体自发地来报道,让用户自发地去传播。

  从“好友赴春光”到“世界暑于你”,从“闪现全球”到“你好!普罗旺斯!”,众信的每一次大型主题活动,走的都是这个路子,不是把产品硬塞给用户,而是打造一个沉浸式的场景,让用户在体验中感知品牌,然后自愿成为传播的节点。

  这种“事件营销”的好处是双重的,既省了广告费,又比广告更有说服力。毕竟,当用户在朋友圈刷到朋友打卡“闪现全球”的照片,和用户在网站上看到一条众信旅游的广告,感受是完全不一样的。

  媒体指数的高分,本质上是对这种“自传播能力”的肯定。

  搜索指数:从“单条线路”到“产品矩阵”,用户搜什么都有企业的名字

  搜索指数反映的是用户的主动关注度,有多少人在主动搜企业的品牌、搜企业的产品。这是比广告触达更真实的需求指标。

  众信旅游的搜索指数能持续走高,靠的是一套“覆盖式”的产品矩阵。

  想玩文化深度游?有“非遗在中国”系列;想去海岛度假?有富国岛直飞包机;想带宠物一起出国?有首款出境宠物友好产品;滑雪爱好者?有“众信滑雪”IP;摄影发烧友?有“众信摄影”主题团。

  几乎每一个有潜力的出游需求赛道,众信旅游都提前布好了局。这就意味着,当用户产生某种出游想法、去搜索相关产品时,总能找到众信旅游的身影。

  更重要的是,这种产品矩阵带来的不只是搜索量,更是用户心智的占领,当用户一次次在不同的出游场景中看到众信旅游的品牌,他会自然地觉得“众信旅游是一家大公司、大品牌,什么都有”。

  运营指数:从“单通道”到“双循环”,底盘稳才能走得远

  运营指数考察的是品牌的实际运营能力和市场覆盖。这是最“实”的一个维度,也是最难短期突击的一个维度。

  众信旅游的运营能力,体现在“两个双”上。

  第一个“双”是线上线下双融合。3500家运营门店铺在全国,这是线下的“毛细血管”,提供本地化的咨询和服务;线上则加速数字化转型,用技术提升效率、优化体验。很多人觉得线下门店是包袱,但在文旅这个高度依赖信任和服务的行业,门店网络反而是很深的护城河,线上获客、线下服务、线上沉淀、线下复购,形成一个完整的闭环。

  第二个“双”是入出境双向循环。2026年年初海外版官网上线,多语种服务功能对接海外游客,这步棋走在了很多同行前面。当大家都还在抢出境游的蛋糕时,众信旅游已经开始布局入境游的新增量。一来一回,市场空间直接翻倍,抗风险能力也大大增强。

  运营指数比拼的不是爆发力,而是耐力。它需要长年累月的投入和积累,没法靠一次营销活动、一条爆款线路就拉上去。众信旅游能在这个维度保持稳定高分,靠的是扎扎实实的基本功。

  舆情指数:从“做产品”到“做口碑”,用户说好才是真的好

  舆情指数反映的是消费者的评价和口碑。这是四个维度里最“软”的一个,但也是最有长期价值的一个。

  众信的产品理念是“以服务品质为前提,以产品为核心”。这句话听起来很朴素,但真正做起来并不容易。

  就拿“非遗在中国”来说,不是把游客拉到非遗景点拍张照就算数了。要真正做出品质感,需要从行程设计、体验环节、导览讲解等各个细节打磨。做过的人都知道,品质每上一个台阶,背后的成本和付出都是指数级上升的。

  但这种付出是有回报的。好的产品自己会说话,用户满意了,会给好评,会推荐给朋友,会复购。这些正向的反馈,最终都会沉淀到舆情指数里。

  舆情指数还有一个特点是它很难快速提升,但很容易快速下跌。一次负面事件就可能把口碑拉下来。所以,众信旅游能连续三年保持稳定的高舆情指数,靠的不是一两次高光时刻,而是长期稳定的服务品质。

  大道至简,知易行难。深耕文旅行业,最朴素的道理也是最难坚守的初心。深耕产品本心,打磨服务细节,用心守护出行体验,自然能够收获用户长久的信赖与认可。

  连续三年蝉联MBI百强,对众信旅游而言,不是一场“冲刺赛”的偶然胜利,而是一场“马拉松”的实力印证。

  四个维度,四种能力,彼此支撑、循环增强。它们共同回答了一个问题,在流量红利见顶、竞争日趋同质化的文旅行业,什么才是真正的品牌壁垒?

  众信旅游给出的答案是,不是一次爆款,不是一场营销,而是一套能够持续赢得媒体关注、用户搜索、市场运营和消费者口碑的系统能力。

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