来源 :消费日报网2022-05-12
面对新一轮更严峻的疫情防控形势，江苏江阴银行认真贯彻“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的总要求，在细之又细落实应急防疫措施的同时，充分发挥金融“加速器、助推器”作用，主动靠前，积极作为，全力做好金融服务保障工作。
服务升级打造金融“云网点”
按照江苏省江阴市疫情防控要求，5月4日起，江阴银行在江阴辖内所有网点临时停业。随后，江阴银行出台《疫情期间加强线上金融服务指导意见》，由总行行长任组长，分管前台部门的副行长任副组长，网络金融部、公司金融部、普惠金融部等部门骨干为成员，成立业务线上运营联合工作小组，协同开展以“同心抗疫守‘澄’ 客户线上关怀”为主题的“云服务”“云营销”活动，全力做好疫情防控期间信贷投放工作。
该行企业微信成为服务企业的“云网点”以及关爱客户的桥梁与纽带，全行客户经理总动员，在线进行各项金融业务实时解答。通过“云网点”，客户经理密切关注客户各类需求，适时推荐相关配套产品，及时提供各项金融服务，同时，向客户推送疫情讯息、财经热点、民生科普、节日生日祝福，信用卡、贷款还款日提醒等，开展客户关怀引导。
为确保“云网点”精准服务到位，江阴银行及时调整了培训计划，在全行范围内首次采用直播方式开展“抗疫不松懈
居家不停学”系列培训，通过每日一讲、线上研讨、政策传导等内容，不断提升全员服务实体经济的理念和技能，更好地服务企业、服务民生。
产品升级跑出服务“加速度”
连日来，城市“脚步趋缓”，但江阴银行“脚步渐促”。
昨天，江阴银行客户经理在了解到某物流公司的紧急融资需求后，迅速行动，在时间紧、人手紧的双重压力下，通过疫情防控期间特殊信贷业务绿色审批通道，第一时间为该企业发放500万元的信用贷款“保供贷”，并将其存量贷款利率下降35BP，解决了企业的燃眉之急。
针对受疫情影响的小微企业、农户、个体工商户及防疫工作人员等不同类型的客群，江阴银行以“定向客群+专属产品”模式，持续加大金融专项供给力度。接下来，江阴银行将致力于为当地企业和百姓提供更多有温度、有力度、有速度的金融服务，为坚决打赢这场疫情防控阻击战持续贡献力量。