来源 :联诚精密2024-03-11
PART/1
2024年3月上旬，联诚精密客户经理沙锐与联诚精密北美分公司同事James跨国协同工作，共赴墨西哥某知名汽车零件生产企业，现场处理客户订单相关的跟踪服务问题。
此次跨国行动高效和谐，沙锐由山东出发，经过15小时的长途飞行，到达墨西哥客户工厂附近；James由加拿大出发，与沙锐在墨西哥会合。两位同事经过休整，第二天便驱车前往客户工厂，与客户采购经理、质量经理、物流经理以及项目经理进行了友好且富有成效的沟通，从订单、质量、物流以及新项目开发等方面对联诚精密与该客户的合作进行了分析，达成了对未来项目以及现有项目跟踪服务的共识。
现场交流能拉近双方人员的距离，把存在的问题说清楚，现场找出解决方案，并且设定解决问题的时间节点，从而更有效地推进现有以及未来项目。联诚精密的跨国客服团队可以给予外国客户高效及准确的服务，具有较高的危机处理能力，效率高，将进一步夯实、开拓广阔的海外市场。
联诚精密自创立以来，海外市场一直是联诚精密广泛布局、纵向深耕的领域，其中美国、墨西哥、加拿大是联诚精密的主要市场。为了更好地服务客户，联诚精密设立了北美分公司，以满足北美客户的售后服务需求。在客户需要时，能够在24小时之内到达客户工厂，现场进行质量、订单等相关服务。
山东联诚精密制造股份有限公司从事各种精密机械零部件的设计、研发和制造，年铸造能力30万吨，年产各种零部件1500 万件。公司拥有产品设计、模具、工装夹具设计与制造、精密机械加工、表面处理、热处理等完整的工艺链，为客户提供“一站式”产品和服务。公司总部位于山东济宁，在山东日照、安徽宣城、江苏南京、美国威斯康星、越南胡志明市设有生产基地，企业产品主要远销欧美海外巿场。