来源 :中证网2022-04-22
4月22日晚间，头部电子商务综合服务提供商若羽臣披露了2021年业绩报告。2021年，公司实现营业收入12.88亿元，同比增长13.44%，实现归母净利润2919.51万元。其中自有品牌发展迅猛，营收已占据整体收入的近6%，并在今年第一季度实现了盈利。
深挖大健康品类增长潜力巩固核心竞争优势
过去一年，若羽臣进一步加强了在保健品类的领先竞争优势，新增服务金达威、Dokkan等知名保健品品牌，并与拜耳、Swisse等多家品牌继续加深渠道和内容的合作深度，同时还在OTC药品领域与美纳里尼开展了合作关系。此外，若羽臣也在持续巩固母婴、美妆个护及食品等品类的头部竞争优势，稳步拓展美容护肤、宠物为代表的高潜品类，在快消品领域的服务规模效应日益显著。
基于在保健品、母婴、个护等领域沉淀多年的电商综合服务能力，2021年，若羽臣服务的Swisse、美赞臣、selsun等众多品牌业绩表现出色，多次在品类销售排行榜中名列前茅。在出色的精细化运营下，诸如Swisse、美赞臣、佳贝艾特等品牌均实现了多渠道运营。截至目前，若羽臣已完成天猫商城、天猫国际、天猫超市、阿里健康、抖音、拼多多、唯品会、小红书、苏宁易购、考拉海购等超过20个平台的服务渗透。
在经销和代运营等多元服务模式下，若羽臣与众多品牌都保持着长期、稳定的合作关系，如健合、拜耳、赛诺菲等集团更是以单一品牌为起点，逐步扩展到集团层面的合作。
自有品牌实现盈利
若羽臣孵化的自有新西兰品牌绽家自2020年底上市以来，在精致衣物护理垂直领域实现了快速突围，2021年全网GMV突破8000万，并在2022年一季度实现盈利，逐渐成为公司业务增长的第二曲线。发展过程中，绽家营销渠道日渐多元化，除了天猫、京东、小红书等线上布局外，也先后入驻了“爆款收割机”——KKV及话梅等线下新零售集合店，进一步丰富了与年轻人群的触达渠道。
绽家在全场景营销的创新经验，为若羽臣沉淀了可视化的品牌增长方法论，帮助品牌实现“从数据分析到营销落地”的全链路消费者运营，助力品牌的快速爆发和成长。
未来公司将通过内部孵化、外部投资等多种方式推进自有品牌建设，围绕“科技+消费”的发展思路，在新消费赛道布局新的业务品类，加强不同细分市场的垂直打通及资源整合能力，为公司创造更多业务增长点。同时借助公司的数字化运营能力，提高自有品牌的品牌推广效率，逐步降低自有品牌投放对公司利润端的影响。此外，积极捕捉产业链生态上下游优质企业投资机会，布局电商信息化技术、内容营销、新兴消费品牌等领域，逐步形成主营业务与投资业务双向发展，相互助力的格局。
升级多项服务能力
随着电商行业竞争升级，若羽臣服务能力不断提升。公司加强渠道精细化运营，不断扩展和升级涵盖营销运营、数据分析以及供应链数字化管理的全链路服务能力。
比如在内容营销方面，公司进一步加大直播及短视频领域的布局力度。2021年双十一期间，若羽臣服务品牌店播总霸榜达660次，实现车轮战直播总时长4471小时，店播同比增幅最高超30倍，店播最高渗透率达34.78%，服务品牌均超越所属行业店播渗透率平均水平。
同时，公司基于深刻的市场洞察和客群分析，深挖品牌痛点，为品牌升级提供全链路营销方案。以Free飞品牌为例，公司高效完成Free2021品牌升级及代言人官宣项目，官宣当天微博话题阅读量高达3.8亿，引发超9.7万讨论；抖音全民任务共创造3.8亿播放量。此次策划的品牌整合营销方案执行后，Free飞双十一纯棉系列销售同比上涨238%，产品销售额取得了明显的增长。
2021年，若羽臣持续加大研发投入，推进营销链路的数字化发展，加快基于用户行为数据的数字化营销平台的建设，推进大数据时代下的技术开发和应用，升级包括流量管理、商品管理、用户体验管理、客户关系管理在内的各环节数据挖掘和应用体系，以精细的数据支撑来驱动品牌的业务增长。
为更好地承接全渠道增量，完善履约体验， 2021年，若羽臣正式上线了机器人智能仓，通过“机器人即服务”模式在物流中心部署智能机器人拣选系统，实现了智慧物流的转型升级，以科技化、智能化的服务能力，为品牌方提供全流程的仓配一体化服务。同时，若羽臣拟通过自建仓储的形式，加强供应链服务能力储备，实行客户服务全流程有效闭环，提升消费者购物体验，为公司开拓多品类业务奠定坚实基础。