来源 :红日药业2023-02-06
近日，由红日商学院组织开展的服务意识和能力专项培训开班仪式召开，红日药业副总裁陈瑞强，副总裁李春旭，办公室主任齐海涵及销售板块 9 位中后台部门领导出席开班仪式，来自两个板块、三个事业部及红日药业职能部门的200 余位员工，通过线上形式参与了开班仪式。
当今社会市场竞争愈演愈烈，服务已经成为企业的一种核心竞争力，也成为了企业生存的命脉，而强化服务意识已经成为了提升服务的一个最佳切入点。本次专项培训是红日药业 2023 重点人才培养项目之一，旨在建立内部服务意识，学习内部服务技巧，强化内部服务能力，完善内部服务体系。通过围绕内部服务的六要素，NPS 原理在内部服务中的应用，梅拉比安沟通方法等内容，结合案例解析、互动讨论、头脑风暴，激发大家对服务意识的思考，碰撞出服务能力提升的新思路和新方法。
未来，红日药业将不断提升服务意识，挖掘团队中服务能力的展现，从而着到整个团队的变化，以优秀的产品加上优秀的服务不断促进企业平台的发展。