同花顺APP这次摊上事了。
10月28日晚间，同花顺（300033.SZ）发布关于全资子公司浙江同花顺网络科技有限公司收到浙江监管局行政监管措施决定书的公告。
公告显示，当日上午，浙江监管局发现“同花顺”APP出现异常，同时在网络上出现舆情事件，对市场造成严重影响。同花顺网络科技公司未立即报告上述信息系统异常情况，在浙江监管局工作人员向网络科技公司了解相关情况后，截至当日下午3时，网络科技公司仍未向浙江监管局报告此次信息系统异常的原因及处置情况。浙江监管局决定对网络科技公司釆取出具警示函的监督管理措施，并记入证券期货市场诚信档案。
软件崩溃引股民炸锅
10月28日早间，有不少用户在社交平台上反映，使用软件同花顺(APP时出现登录异常，自选股等软件数据显示异常，以及无法查看交易账户等问题。
因为影响很大，“同花顺崩了”的话题迅速冲上热搜。
有网友表示，“还以为网络问题，后面以为手机问题，一上微博，果然亏死我了。”；还有网友吐槽称，“早盘血亏，你还不让我跑！不能操作，亏钱算谁的？”
上午10点45分，同花顺回应称，因网络线路出现异常，同花顺APP部分用户出现登陆异常，目前已经恢复。如有个别用户仍存在问题，请随时联系，由此对用户造成的不便深表歉意。
但网友仍不买账。有网友表示，公司道歉没有用，必须赔偿损失才行。甚至有网友喊出，要走法律途径维权。
软件系统崩溃，投资者无法进行相应操作导致的损失可以对软件进行追责吗？
同花顺app在用户协议和免责声明中对股民进行了风险提示，其中就包括了网络因素、不可抗力、意外事件等导致出现故障等情况，并且在同花顺官网的法律声明中的免责条款也提到同花顺对因证券交易所、卫星传输线路、电信部门及网络服务提供商等任何原因造成的信息传递异常情况所至后果不承担法律责任，股民也不得以上述缘由向同花顺提出索赔。
律师指出，基于上述各项免责声明，股民可能难以因网络故障等原因进行索赔。如果是同花顺自身的原因导致的软件故障，股民也要承担相应的举证责任，比较困难。但作为提供证券交易服务的专业软件，同花顺应及时通知股民此次故障原因，并积极维护股民利益。
不过也有律师认为，作为网上交易软件系统的提供者，如果因交易软件本身的设计原因，可能影响客户下单或撤单，导致客户因此在买卖证券的过程中遭受损失的，软件提供商应当承担相应责任。
业绩增长冲淡负面影响
与头疼的股民相反，同花顺股价遭逢此等负面事件，在大盘下跌的时候竟然还有了一段时间的上涨，同花顺股价当日开盘价格111元，最高涨到了114.81元。截至上午收盘，同花顺股价报收112.62元/股，上涨1.08%。
最终下午收盘时，同花顺股价报111.41元，下跌0.01%，成交额7.35亿元，换手率2.40%，振幅3.87%，总市值598.94亿元。
同花顺一路向好的业绩冲淡了系统宕机的负面影响。
据刚刚发布的财报显示，今年前三季度，同花顺实现营业收入21.85亿元，同比增长31.29%；归属于上市公司股东的净利润9.91亿元，同比增长28.31%；基本每股收益1.84元。其中，第三季度实现归属于上市公司股东的净利润4.13亿元，同比增长24.19%。
半年报显示，同花顺十分重视创新与技术研发，每年研发经费投入占公司总收入都在15%以上。截至今年上半年，已累计获得自主研发的软件著作权325项，非专利技术136项。
在客户数量上，机构客户方面，截至2021年6月30日，同花顺产品和服务已覆盖了国内90%以上的证券公司，此外还覆盖了大量的公募基金公司、私募基金公司、银行等机构客户；个人用户方面，同花顺金融服务网注册用户约5.73亿人；每日使用同花顺网上行情免费客户端的人数平均约为1437万人，每周活跃用户数约为1879万人。
受益于业绩增长，各大券商机构也对同花顺做出了增持的评价。
东吴证券研报称，维持同花顺买入评级。理由主要包括：同花顺第三季度继续受益于市场环境，整体延续上半年来的高增长态势；盈利能力保持稳定，销售费率持续下降，管理费率基本稳定；合同负债环比增长，匹配市场及公司增长；科技投入加大，看好未来持续赋能金融业务。
中金公司最新研报称，维持同花顺跑赢行业评级。