来源 :晨财经2021-10-29
昨天上午
有网友反映同花顺无法正常运行
同花顺崩了随即上了热搜第一名
更让股民崩溃的是
距离上午开盘已过去一个多小时
同花顺软件还未恢复正常
直到上午10点45分
同花顺才在官微上进行回应
尽管在上午收盘前
同花顺系统已经恢复正常
公司也出面道歉
但股民网友们仍不买账
纷纷喊着要同花顺赔钱
翻查过往记录
系统宕机在炒股软件中发生频率也并不低
国内情况
2015年在牛市高潮时，沪深两市一天的交易量超过两万亿，当时就有数家券商交易系统出现短暂宕机。
2019年2月26日，A股开盘1小时，沪深两市交易额突破5000亿元，最终全天成交达到1.04万亿元。当日早盘，海通证券、中信建投等券商交易系统均或多或少出现问题，轻者交易延时，重者无法下单。东方财富、同花顺等互联网金融数据服务商也出现了卡顿。
持有股票的投资者
想卖出的时候交易系统无法登录
系统恢复正常后股价却大幅下跌
这个损失应由谁来承担
律师解答
上海新古律师事务所王怀涛：本质上这是一种服务合同纠纷，投资者能否索赔要看合同（一般是电子合同）约定，要结合崩溃的原因是什么、是否构成系统提供方免责情形、是否构成格式条款、能否认定格式条款无效、系统提供方是否及时进行了维修等问题。一般来说系统提供方都会约定某种情况下免责，索赔的难点主要是系统崩溃一般是技术问题、系统提供方不会承认自己有过错、排除格式的法律适用很严格。
有法律界人士认为
投资者虽然可以维权
但难点在于如何取证
如何证明系统故障与股民损失之间的因果关系
单靠手机截屏或是靠电脑拍图是不行的
那投资者如何避免这种状况呢
有券商人士建议
可以多开几个证券账户作为备用
或以电脑交易软件等作为备用选项
同花顺崩了影响到你的操作了吗？
你认为股民可向它索赔吗？