
拉卡拉、合利宝集体发声,这类POS机短信千万别信。
近日,拉卡拉、合利宝、易生支付等多家支付机构接连发布严正声明,提醒广大POS机用户警惕虚假信息以及个人信息泄露等问题。
在支付行业,切机是老生常谈的话题。从电销网销切机,到短信切机,POS机切机手段层出不穷,但万变不离其宗,这些花样背后,都是代理商为了抢占市场采取的手段。
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呼吁合法经营
据了解,目前代理商切机的主要方式依然是通过短信、电话或其他通讯手段向POS用户发送“POS机即将暂停使用”“更换POS新机”等虚假信息,诱导商户更换POS机品牌。

针对市场上存在的切机乱象,支付机构正在积极应对。拉卡拉表示,此类冒名欺骗、恶意竞争行为,严重损害了商户利益。拉卡拉从未通过短信、电话等形式开展终端更换活动。
冒用拉卡拉名义进行业务推广、非法获取用户隐私信息属于严重违法行为,相关机构和个人应立即停止并纠正。同时,作为支付行业的头部机构,拉卡拉还呼吁行业内机构合法经营,规范代理商的运作。
此外,合利宝、易生支付等其他支付机构也纷纷发布类似声明,对冒用公司名义进行诈骗等违法犯罪行为“零容忍”。
合利宝声明称,近期未以短信、电话等形式提示商户更换POS机具,也并未与其他机构合作,通过前述方式为商户提供机具更换等相关服务,提醒商户提高警惕,勿轻信类似POS停机、换新机等虚假信息。
易生支付在声明中表示,有不明人员佩戴印有易生支付logo的工牌,冒充工作人员在线下向商户推广“支付宝碰一碰”机具,易生支付未委托任何单位或个人以我司的名义向商户收取设备押金。
从支付机构的声明来看,切机与冒充支付机构员工的行为,已经遭到了联合抵制。值得关注的是,此前曾发文打击切机行为的支付机构已经有数十家之多。
无论是合规展业的代理商,还是支付机构,都对切机行为十分反感,但过去更多的是停留在道德层面的谴责,对切机者的震慑有限,如今支付机构开始追责,部分代理商或许在权衡利弊之下,自然会对违规切机望而却步。
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切机行为不可取
在支付机构声明的背后,是POS机行业愈演愈烈的切机现象。所谓切机,即代理商为获取商户资源,将原本使用其他品牌POS机的商户引导更换为自己代理的品牌。然而,这种行为早已偏离正轨,演变成代理商之间的恶性竞争。
此外,多家支付机构在声明中提到,对于冒用支付公司名义进行诈骗等违法犯罪行为,将依法追究法律责任,并保留进一步采取法律措施的权利。
在POS机行业中,切机现象频繁发生,各代理商之间相互竞争,这种切机行为已经成为了扰乱行业秩序的罪魁祸首。频繁切机不仅可能导致市场不稳定,还会使商户对POS机品牌和代理商的信任度降低。
一旦商户发现切机后的服务或费率等不如预期,或者出现交易风险等问题,可能会再次更换POS机,甚至不再与该代理商合作,从而导致代理商长期收益受损,客户资源流失。
为了提高切机效率,获得更多的现成商户,部分代理商会通过虚假宣传、恶意诋毁竞争等手段,去达到切机的目的,从而让商户更换成其所代理品牌的POS机。
然而,当商户使用后,却多次被暗收流量费、服务费等额外费用,导致商户实际成本大幅增加。例如打着0费率幌子,装机后却在后续交易中收取高额隐性费用,商户成本甚至翻倍。
对代理商而言,切机看似能在短期内获取新商户,增加交易量与收益,但从长远看,恶性切机破坏了市场信任基础,一旦商户对代理商失去信任,不仅会流失现有客户,更难以开发新客户。
切机行为不仅涉嫌欺诈,更可能导致商户资金及个人信息面临安全风险。头部机构除发布声明外,更需强化代理商准入审核机制。
切机行为不可取,这是行业共识,也是行业底线,支付行业应该在产品、服务、能力、口碑上进行竞争,而不是踩别人拉自己,未来支付机构的市场份额、行业地位也需要通过正当手段获取。