来源 :金融界2023-05-29
近年来，在休闲零食行业假“维权”真“碰瓷”事件时有发生，有消费者主动人为向商品内投放头发、石子等异物，以差评或投诉为要挟碰瓷商家，这不仅侵犯了消费者利益，影响企业声誉，还损害了行业信誉。
作为休闲零食行业的领军企业，三只松鼠深谙守护消费者“舌尖上的安全”，是每一个休闲零食行业义不容辞的责任，于5月17日发起食品行业品牌维权联盟第一次线下交流会，并邀请洽洽、王小卤、卫龙、认养一头牛、良品铺子(行情603719)、百草味、薄荷健康、钟薛高、拉面说等多家知名食品企业参加，并邀请芜湖市公安部门人员和律师从工作和专业的角度以案说法，讲述消费诈骗案件的处置过程和经验分享，探讨助力企业高质量发展、规避和应对恶意索赔的方法。
为深入践行大食物观，促进食品行业高质量发展，有效遏制食品行业日益增多的恶意索赔现象，为消费者营造放心舒心、诚实守信的消费环境，三只松鼠与参会企业共同发出倡议，坚决落实“四个最严”要求，筑牢食品安全防线严格把好食品安全质量关，安全生产，诚信经营；坚决维护消费者合法权益，畅通消费者沟通渠道，健全消费纠纷解决机制，妥善处理消费纠纷，不断为消费者带来更好的产品和服务体验；坚决抵制以维权之名行敲诈之实的牟利性恶意投诉，共同防范以各类非法手段进行不实举报和恶意索赔现象，共同营造诚实守信的消费环境。