来源 :第一家电网2025-02-21
根据12315消费者投诉信息公示平台数据，火星人新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：火星人厨具股份有限公司
投诉基本信息：2025年01月06日，消费者宋**（手机尾号 8870，用户ID ****6913）反映其于2024年12月05日通过电视电话购物及邮购购买燃气灶具。
投诉问题：可能存在售后服务-不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换。
处理结果：达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。