来源 :深圳瑞捷2023-08-14
2023年以来，酒店行业开始复兴，住客对舒适度与安全度的期待值不断上升，酒店行业不仅要给客人提供舒适的入住体验，更要保障入住环境的安全性与设施配套的功能性。
尚美数智科技集团（简称：尚美数智）从创立之初就秉承着“成为中国第一、全球领先的酒店集团”的发展愿景，并以“让所有人在任何城镇都能住上好酒店”为使命，通过智能硬件、智慧运营系统和AI算法，支持酒店品牌打造全数智化体验的新一代智慧酒店。依托28个品牌运营经验，和深耕十余年强大的设计、会员、智能三大中台核心能力，为酒店经营者和宾客提供美好用户体验。
为确保更好的入住体验，提高酒店硬件品质管理水平，尚美数智从源头出发，在2023年引入第三方——深圳瑞捷等单位，针对其新开业酒店实施第三方酒店品评服务：在酒店开业前实施两次验收，全面把关各项细节，确保酒店开业前各项条件完备，在保障加盟商利益的同时，提升酒店品质，保持均好状态，为所有客人提供精益求精、始终如一的酒店入住体验。
截止到2023年7月，尚美数智旗下已签约酒店数量达到6248家，客房数313962间，覆盖326个城市、1899个区县，从经济型酒店、中档酒店、中高档酒店、高档度假酒店、长住公寓、社交酒店到零售餐饮品牌全覆盖。在清博智能发布的“2021中国下沉市场酒店集团品牌影响力排行榜”中，位列第1名;在中国饭店协会公布的“中国酒店集团TOP50报告”排名中，位列第5位。
此次是尚美数智与深圳瑞捷的首次合作，也是瑞捷酒店品评业务迈出的第一步。合作初期，深圳瑞捷深入调研客户需求，双方就产品体系、品评标准、实施细节等进行充分讨论，在宾客入住体验、品牌形象、专业技术等多方面碰撞交流。
合作期间，深圳瑞捷将针对新开业酒店实施两阶段验收，充分发挥第三方优势，助力尚美数智缔造优质酒店、提供优质的客户体验。
△工程过程验收阶段：对原材料、分部分项(隐蔽工程)等进行验收，并对照国家及行业相关规范及品牌硬件装饰标准出具整改通知单，指导并跟进整改验收执行结果评估，保障酒店使用功能等。
△竣工验收：对项目的整体执行品牌输出方的产品硬件装饰标准进行整体验收，对项目的整体装饰改造工程基础质量、观感质量、按照技术规范的要求进行竣工验收，从客户入住角度全面把关各项细节，确保酒店符合集团标准、具备开业条件。
深圳瑞捷第三方酒店品评业务(Hotel critic)结合深耕工程评估咨询十余载的丰富经验，整合资源、发挥优势，打造“懂工程、精专业、明风险、会感受、负责任”的酒店运维领域“五边形战士”，根据各类酒店内部运维检查清单，涵盖5项客户感受、设备消防安全、底线附加服务、场景化应急模拟，分解管控压力提升管理效率，为酒店安全运营、舒适服务提供专业咨询服务。
未来，深圳瑞捷将充分发挥第三方优势，与尚美数智携手并进、合作共赢，共同在“让所有人在任何城镇都能住上好酒店”的使命指引下，以更高标准的酒店管理，迈向更好的酒店入住体验，持续提升宾客满意度。