来源 :深交所互动易2022-02-17
匆匆慢问金龙鱼(300999)尊敬的董秘，请教三个问题：（一）公司家大业大，请问公司内部对于大企业病是如何认知和应对的？（二）公司盈利能力是否能进一步提升，一直受到市场关注。除了产业集群及通过技术创新“吃干抹净”等措施外，在内部挖潜方面有没有一些卓有成效的办法？（三）作为一个在年货节期间因公司发货缺件而糟心的消费者，至今未能听到公司（即便是客服人员）真诚承认错误并解决问题。请问贵司是如何倡导“诚信廉洁”这一核心理念的呢？
2022-02-14 15:16:37
金龙鱼答匆匆慢
您好！（一）在管理团队的领导下，公司建立了全面、高效的经营管理体系，采取矩阵式的管理模式，有渠道平台、生意平台和职能平台，平台之间互相协同，生意平台专业化，职能平台公共化。渠道平台包括了零售渠道、餐饮渠道、食品工业渠道、烘焙渠道和电商渠道。这种矩阵式管理也同样应用于工厂，各生意平台事业部总监对相关业务领域的原料采购、生产、品控、销售等进行全面管理，下属工厂具体执行集团层面的要求，保证了管理的有效性及效率。（二）公司十分重视内部降本增效和费用管控的工作，公司专门成立供应链管理部，不断优化供应链网络和各环节成本。公司也持续推行精益管理，严格管控费用，实施内部挖潜工作。同时，公司拥有多产品、多渠道优势，公司的产品可以共用销售渠道，集约效益明显，通过渠道间的协同配合、资源共享，使得公司能够在市场上快速的推广新产品。（三）据公司相关部门反馈，已与您取得沟通并就您提出的问题进行了解决，非常抱歉给您带来了不好的消费体验，后续我们会加强相关业务及团队的管理，让消费者获得更好的消费体验。谢谢！
2022-02-17 18:51:00