来源 :可孚医疗2022-12-29
随着“新十条”的发布与逐步优化，全社会对于防疫物资的需求急速上涨。作为一家医疗器械企业，近年来可孚医疗始终保持“战时”状态。
近日，为保障防疫物资的生产供应与及时送达，可孚医疗成立专项工作组，为生产端、销售端、物流端等重要端口全力调配资源，在最艰难的时刻与消费者并肩，背水一战。
总部一线协同全力保证生产
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从上个月开始，可孚医疗制氧机、血氧仪、额温枪、N95口罩等重点防疫物资生产线就已经开启24小时满负荷运转状态。12月初至今，生产端需求更紧急、任务量更重，可孚医疗总部员工在公司的号召下，众志成城，积极投入支援生产计划。
截至目前，累计支援1000余人次，在一线车间生产得到支援的同时，技术、品控等重要生产环节也在研发人员的帮助下得到了有效纾解，让产品更快产出、质量也更有保证。半个月以来，公司在血氧仪、制氧机、防护服、N95口罩、体温计、消毒湿巾等物资的产能实现翻一番，最大限度满足消费者在特殊时期对于防疫物资的购买需求。
△奔赴一线支援
增加服务时长提升响应速度
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在奥密克戎的迅速传播之下，可孚医疗电商平台售前、售后部员工受影响有所减员，随之而来的是线上接待量由往日的单人单日接待200人次，爆发式增涨为单人单日平均接待2000人次。不少员工在居家的情况下仍保持“在线”接待顾客，帮其解决燃眉之急。“最重要的是，大家都有一份责任感，我们其实每天都告诉大家要好好休息，但是面对如此大的客流量，没有人坐视不管。”售前部负责人在采访中提到。
物流端亦是如此。可孚医疗拥有行业内规模较大、专业的仓储发货系统及分拣设备，在订单量暴增、人员减员的情况下，迅速采取措施，通过紧急招聘、员工外包等形式恢复、提升发货量。此外，为了缓解由于物流作业操作能力下降60%带来的快递流通速度下降问题，公司还通过调配车辆、在装货及卸货上提供帮助等方式，最终实现发货量单日增长200%。
保障基础医疗践行社会责任
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12月23日，长沙市向市民免费发放首批防疫健康包，可孚医疗的产品就在其中。作为市防疫物资重点生产企业，可孚医疗在满足消费者需求的同时，积极承担社会责任，全力保障教育、医疗等特殊机构的物资供应，为有特殊、紧急情况的人员提供了及时有效的帮助。
一直以来，公司坚持将发展企业和践行社会责任紧密结合，积极投身医疗健康、教育助学、乡村振兴、疫情防控等公益事业领域。在疫情爆发之初，公司积极配合长沙市的疫情防控工作，组织防疫产品的生产和配发，并取得了由湖南省新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导小组防疫物资保障组办公室颁发的“湖南省疫情防控突出贡献企业”殊荣。今年，公司还数次向湘西、西藏等地区捐款捐物，帮助当地解决防疫物资短缺的困难问题。
经历了不平凡的三年，我们感谢所有陪伴我们一起走过的消费者，更感谢您在最近一段时间对于可孚医疗的认可。此刻，身上担负的艰巨任务仍在，我们也将始终坚持“有责任感的、有温度的、有人文精神的”的品牌特性，与您一路，共同前行。
一些来自顾客的暖评
