零点有数代表参与武汉市规划研究院交流活动

　　近日，零点有数副总裁兼拓界增长事业部总经理刘鹏博士应邀出席由武汉市规划研究院组织的交流活动，并发表了题为《民意研究方法和大模型在存量规划阶段的应用价值》的主旨演讲。武汉市规划研究院交通市政分院战略部、技术部负责人及数十名员工代表参加了此次交流会。

　　附图1：交流会现场

　　

　　刘鹏博士结合多年来在市场研究方法、满意度研究、多源数据融合分析以及行业数字化的丰富实践经验，指出在当前的存量规划阶段，无论是进行城市体检、城市更新还是城市设计工作，都对精细化和人性化提出了更高的标准和要求。因此，理解并准确把握作为利益相关主体的片区居民的切实需求、主观感受以及意愿，将成为城市改善和微创新至关重要的参考依据，而这正是民意研究的关注点。

　　讲座重点围绕民意研究的数据采集分析全流程进行交流。从民意研究的目标分解入手，通过科学合理的方案设计和定量定性结合的调研方法汇总多源数据，利用各类多源统计分析方法和丰富的理论研究模型，对数据进行深度挖掘和分析，从而得出客观、准确的研究结果。科学的方案设计、合理的问卷逻辑、有效的分析模型，辅助以大数据挖掘和算法构建，不仅提高了调研的效率和准确性，也为后续的政策制定和决策提供了有力支持。最后，以经典的满意度研究为例，展示了民意（公众参与）研究方法在实际应用中的价值，并通过基于12345热线的海量数据分析，介绍了大模型在热线处理全流程等垂直业务方向的应用价值，包括以AI赋能智能咨询问答、智能概要提取、智能运营助手、智能业务分析、智慧策略助手等各个环节。

　　附图2：满意度研究在规划领域的应用价值

　　

　　讨论环节中，与会者展现了极高的参与度和专业性，对民意研究议题展开深度探讨。与会者认为，本次交流为他们带来新的视角、工具和思考维度，对未来的规划工作具有重要的启示作用。此外，通过本次讲座交流，与会者进一步明晰了热线大数据和大模型在规划领域的潜在应用价值，未来将致力于相关技术探寻和实践。

　　此次活动的成功举办，是武汉市规划设计研究院与零点有数共同探索举措的重要一步。双方将秉承共同的理念与目标，继续深化合作与交流，携手推进城市规划领域的持续创新与发展。

　　零点有数拓界增长事业部致力于跨界融合，将民意研究与城市规划、交通规划、城市体检、城市更新相结合，探索创新研究路径，助力营造“人民满意”的高质量城市人居环境。