来源 :深交所互动易2026-01-22
irm2315157问天亿马(301178)董秘好！请问贵公司的AI企业服务主要体现在哪些方面？
2026-01-13 15:17:07
天亿马答irm2315157
您好，公司AI企业服务以“企业内部智能体”为核心，聚焦业务场景深度赋能，目前已在多个关键岗位实现落地应用：1、面向研发人员：智能检索历史研发文档及行业资源，辅助整理技术资料与数据，有效缩短信息获取时间，提升研发效率，降低重复调研成本；2、面向产品人员：协助撰写和优化产品说明文档，自动核对参数、补充关键要点，提升内容准确性与编写效率，减少反复修改；3、面向销售人员：整合客户需求、自动生成报价单，并实时同步订单进度与市场动态，加快响应速度，提升线索转化效率；4、面向客服人员：智能解答产品咨询、处理售后工单，并主动推送故障解决方案与维护指南，减轻人工负荷，加速售后闭环，提升客户满意度；5、面向采购人员：基于库存与供应链数据，智能分析需求、生成采购计划，并预警物料短缺风险，优化库存结构，降低采购与运营成本；6、面向管理层：聚合跨部门运营数据，自动生成可视化报表，提供决策支持与风险预警，助力战略制定与精细化管理。谢谢！
2026-01-22 20:45:33