来源 :银行科技研究社2025-12-30
近日，浦发银行发布《人工智能实施行动计划（2026）》，提出一系列量级提升目标，呈现了人工智能工程化实践与布局。
浦发银行党委书记、董事长张为忠表示，将依托实施行动计划，推动人工智能工程化应用，赋能业务发展，提升金融服务智能化水平。
具体来看：一是以AI为引擎，提升金融服务质效；二是以工程为基，构建“5+1”体系，通过“应用工程、模型工程、数据与知识工程、资源工程、安全工程及AI实施工艺”的“五大工程+一套实施工艺”体系，为金融服务提供稳定支撑；三是以协同为道，通过人机协同，激活新质生产力。通过工程化实施保障，加速AI从单点场景迈向规模化应用，打造全新的智能金融服务模式。
浦发银行党委副书记、副董事长、行长谢伟表示，该行在人工智能应用与探索方面已取得阶段性成果。对内推动运营体系从“人力密集型”向“智能驱动型”稳步转型；对外优化对客服务模式，以AI创新交互体验。
目前，浦发银行在普惠金融、远程智能银行、数智运营等领域的AI应用已取得成效。其中，数智运营服务与作业平台于今年11月末上线，通过多个智能体协同运作，打造了全行首个系统级AI应用。
值得一提的是，据《银行科技研究社》追溯，本次发布的《人工智能实施行动计划（2026）》，或许可看作是浦发银行今年3月份发布的《“人工智能+”应用规划白皮书1.0》的具象化延伸。此前，白皮书阐述了大模型应用体系及相关技术探索方案，涵盖基础工程、知识资产、应用创设和安全管理四大维度。