来源 :遇见浦发2026-01-06
近日，浦发银行手机银行和公司网银凭借专业、智能、创新的服务及全维度的用户体验提升，荣获CFCA电子银行网颁发的“全国性手机银行领航之星”与“企业网银领航之星”奖项。
此次评选聚焦用户体验、普惠实践、智慧运营、智能应用四大维度，通过行业调研与专业评估，旨在表彰在电子银行领域具有标杆意义的机构。浦发银行的获奖，标志着其在数字金融服务领域的综合实力与行业影响力获得高度认可。
浦发银行手机银行以“智、简、融、惠”为特色，以成为客户全方位的“生活伙伴”为理念，聚焦财富服务、经营体验及生态场景三大核心方向，全面完成技术创新、功能迭代与品牌升级方面的焕新。
财富管理方面，实现从货架销售到全旅程陪伴的服务焕新。新增“灵活+”等20余个多品类特色产品专区，提供11,650个线上财富产品，适配各类投资需求。基于客户投资旅程，构建1,200余个指标，升级慧系列选品、陪伴、诊断全旅程服务，推出“推荐、复购、升级、到期承接、洞察、评测解读”六类数智模型库，新增模型训练平台快速迭代能力。打通企业微信、理财经理平台多端协同。与58家机构共享实时动态的市场资讯、投研观点、热点机会等专业信息。
消费信贷方面，实现从复杂流程到省心融资的体验焕新。精简浦闪贷授信和支用流程，客户仅用4步即可完成，申请流程缩减至37秒；接入公积金数据，平均4秒出额度。建设“贷款超市”，包含6大产品货架，11大产品矩阵，完善贷前贷后16项产品服务，新增消费贷贴息专区，升级点金量全周期贷款权益。建设信用卡独立频道，引入出境嗨购、全能积分等32项功能，新增信用卡权益、优惠券等，强化双卡融合服务。
生活服务方面，实现从散点营销到精准触达的场景焕新。全新打造“卓信V+”权益中心，整合借记卡、信用卡9类30余项权益，打造进阶好礼，提升对客吸引力。发挥分行属地资源优势触达，升级37家分行城市专区。整合便民专区，新增600余个生活缴费类服务项目及12个全国性非税缴款项目，服务更完善。
目前，浦发银行手机银行签约客户超9000万；MAU超3000万，位居股份行前列。
浦发银行公司网银全力做好“金融五篇大文章”，致力于成为企业发展的首选伙伴银行。
科技金融方面，依托“商行+投行+生态”服务模式，不断打磨升级“浦科贷”系列产品在线服务水平，满足科技企业在线查询产品额度及贷款情况、在线办理贷款还款等服务诉求，持续增强企业在线融资便利性。累计服务科技型企业超25万户，公司科技金融贷款（人行统计口径）余额超万亿元。
绿色金融方面，推出全景碳账户+服务，提供集碳数据采集、碳排放核算、企业碳评级、专属碳权益等功能于一体的企业碳账户在线服务，助力企业实现低碳转型和可持续发展。
普惠金融方面，推出“惠开户”优享套餐，减费让利，惠及小微企业和个体工商户80余万户，持续完善公司客户权益服务体系，构建“服务+权益”一体化生态，为中小企业经营减负加力。
养老金融方面，为企业客户提供年金、福利计划托管及账管等养老金融服务。
数字金融方面，通过智能感知、主动外呼关怀服务及同屏互动，及时为企业排忧解难，累计服务近十万次，强化线上对客服务支撑与引导，助力企业顺畅运转。当前公司网银签约客户近120万户，线上用户稳健增长，有效支撑业务发展。