来源 :上证e互动2026-05-22
白云机场(600004)董秘您好!5月7日T1关闭转场后,白云机场T3旅客体验出现断崖式下滑,社交平台大量投诉:西跑道降落滑行最长45分钟,落地到开舱门超55分钟;无直达地铁,城际换乘指引混乱;接送客道路全天拥堵,打车排队上百号,多名旅客反映下机后2小时仍未出机场。大量旅客明确表示"以后飞广州只选南航T2",这已直接影响公司客流与品牌形象。请问公司是否有紧急整改方案?地铁接驳何时能落地?预计何时能扭转T3当前的负面口碑
尊敬的投资者,您好!感谢您的反馈。白云机场现有两个航站区、五条跑道,地理范围大,在航班高峰时段以及起降天气条件限制等情况下调度资源紧张,会导致部分航班滑行时间偏长,通过协同调度优化,落地滑行时间已有所改善。T3航站楼地铁接口属于市政公共配套建设,由省、市等政府部门规划推进,目前T3已覆盖城际、地铁接驳、直达巴士、网约车/出租车四大出行方式,并对网约车上下客点位进行了优化。公司将把旅客声音作为改进的最大动力,持续优化各项细节,不断提升旅客出行体验。