来源 :上证e互动2021-09-10
招商银行(600036)请问贵公司在金融科技的投入如何赋能企业发展？其他同业公司金融科技的发展有无影响公司在零售贷款业务的护城河？
感谢您的关注!我行重点围绕数字化经营、数字化生态、数字化运营、数字化风控、数字化基础设施、数字化组织等方面开展金融科技应用探索，并取得了令人欣喜的成果。一是数字化经营能力不断提升,客户服务线上化逐步成为主要服务方式;二是全面构建数字化生态,经营积极切入企业经营圈及个人客户生活圈;三是以“人+数字化”升级数字化管理能力，持续提升客户与客户经理两个体验;四是数字化风控能力稳步增强，为大财富管理价值链保驾护航;五是全面加速数字化基础设施建设，“一朵云、两个中台”的科技基础架构初具规模。此外，我行零售业务的优势得益于战略、文化、客群结构、服务渠道、科技等因素。从今年中报看，我行零售业务仍保持了良好的发展势头。未来，我们将继续努力保持我行的零售竞争优势。谢谢。