今年中消协消费维权年主题定为“共促消费公平”,旨在实现更有保障、更深层次、更大范围、更可持续的消费公平。作为消费金融活动的主要支付工具之一,招商银行信用卡始终致力于营造“金融公平”消费秩序,为消费者提供普惠、安全的用卡体验。
不同年龄、不同地域、不同文化、不同职业、不同消费水平的持卡人,都有着不同的办卡用卡需求,在招行信用卡这里,他们的需要均能得到照顾。为了让消费者享有公平的办卡、用卡权利,招行信用卡针对不同需求的细分人群推出相应的卡种。
洞察到即将踏入社会的高校毕业生开启个人信用、享受消费优惠等金融需求,招行创新推出银行业首张面向高校毕业生的信用卡——FIRST毕业生信用卡,为年轻人建立个人征信起点,提供消费支持。针对运动爱好者,招行推出了Visa冬奥会主题信用卡,希望带动更多人参与到运动中来,拥抱健康人生。此外,招行还为卡通粉丝、时尚族群推出了HelloKitty粉丝信用卡、bilibili联名信用卡;为商务人群、高收入群体推出商务信用卡、经典版白金信用卡,满足消费者各类生活、消费和金融的需求,让他们享受到公平公正的最佳用卡体验。
促进消费公平,更需要严管不当信息采集。为此,招行信用卡通过掌上生活App保障用户的信息安全,助力构建公平竞争的市场秩序。凭借业内领先的系统架构与风险管理方法论与“反电信诈骗链式防控”体系,掌上生活App建立了完善的用户信息安全“防火墙”,风险主动发现率超90%,能够充分保障用户账户安全。为保障用户个人信息,掌上生活App还进行了数十次隐私安全专项优化,严格控制数据授权范围,减少不必要的信息使用场景。在消费者信息安全保障方面的出色表现,还助力招行信用卡掌上生活App夺得了2021“年度最佳App使用安全奖”。掌上生活为消费者营造安全便利、放心舒心的消费环境的同时,自觉维护了公平竞争的市场秩序。
正如招行信用卡相关人士所言,公正对待每一位持卡人,维护公平竞争的市场环境,共同营造安全放心的消费氛围,不仅是招行信用卡的“初心”,更是筑牢消费公平社会基础的企业责任所在。通过公平办卡用卡、保障信息安全,招行信用卡为6700多万持卡人的消费公平保驾护航。