来源 :中国经济导报网2022-08-02
近日,“零售之王”招商银行发布了2021年年报。从年报中可以看出,招行信用卡表现可圈可点。截至2021年底,招行信用卡流通卡量10241.6万张,较上年末增长2.9%,首次突破1亿张;流通户数6973.94万户,较上年末增长4.54%;交易金额同比增长接近10%,不良率持续走低;掌上生活App累计用户数1.27亿户,用户活跃度居同业信用卡类App前列。
招行信用卡流通卡量、流通户数在高位稳步增长,与其从客户视角出发,完善丰富的产品矩阵及强大的数字化获客能力不无关系。
在产品矩阵方面,招行信用卡有标准信用卡、卡通粉丝卡、特色主题卡、时尚族群卡、商务卡、高端卡等一系列卡种,满足不同年龄、文化、职业及消费水平的持卡人的各种用卡需求。以银行业首张面向高校毕业生群体的招行FIRST毕业生信用卡为例,不仅为年轻人步入社会开启了个人信用,更为他们带来了消费优惠。
在数字化获客方面,2021年,招商银行通过业务融合,打造条线和业务单元之间相互促进的“飞轮效应”,深入推进借记卡和信用卡的融合获客、融合经营,信用卡客户中同时持有招行借记卡的“双卡”客户占比62.61%,较上年末提升1.91个百分点。
“疾风知劲草”,外部环境越复杂,越能检验其发展本色。当前信用卡行业分化趋势愈加明显,招行信用卡在产品、营销方面的持续发力,为自己在存量时代继续领跑奠定了坚实的基础。