来源 :站长之家2022-08-08
日前，品牌评级机构Chnbrand发布 2022 年(第十二届)中国品牌力指数(C-BPI)品牌排名和分析报告。报告显示， 2021 年各行业品牌22.5%被逆转。说明当下各行业品牌竞争逐渐到了白热化的地步。而在信用卡领域，招商银行信用卡再度蝉联并第 11 次获得信用卡类品牌力指数首位。据了解，通过洞察并满足年轻人金融需求，同时推动适老化改造，招商银行信用卡实现了品牌力领先。
品牌分析人士认为，每个品牌最终都是自身价值观的体现，在行业中领先的品牌往往从功能领先过渡到了价值观领先，完成品牌认知“护城河”的建立。招行信用卡即是如此。
据国家统计局数据，中国“Z世代”人数约为2. 6 亿，开支高达 4 万亿元，占中国家庭总开支的13%，消费增速远超其他年龄层。伴随年轻群体逐渐成为消费主力，企业品牌年轻化是大势所趋。迎合消费市场及品牌发展趋势，招行信用卡敏锐洞察年轻人的实际金融需求，构建年轻客群产品、营销体系，不断拓宽品牌深度和广度，保持品牌和用户的高频、多域链接。
具体而言，招行信用卡从产品方面出发，针对年轻人不同的办卡需求，推出面向高校学生群体的“FIRST毕业生信用卡”、面向B站粉丝的bilibili联名信用卡、面向年轻高端客群的自由人生白金信用卡等，精准击中不同领域和偏好的年轻用户消费痛点；同时在营销方面，招行信用卡通过饭票、影票等年轻人喜爱的高频生活场景构建“金融+生活”生态圈，方便年轻人在休闲放松的同时尽享优惠。“ 10 元风暴”“手机支付加鸡腿”等活动顺应年轻人喜好，注重社交属性和娱乐属性，不仅礼品数量多、质量高，而且玩法更凸显差异化、互联网化。
不仅从功能上满足了年轻群体的消费需求，招行信用卡还十分重视年轻群体的消费体验和情感互动，在情感端与他们同频共振，从而真正走入年轻消费群体中。例如，无处不在的小招喵是招行信用卡与年轻用户情感互动的纽带之一，除了有年轻人喜爱的表情包，还与知名品牌、IP等联名推出爆款周边，比如联合颐和园推出小招喵瑞兽主题盲盒，充分融合了传统文化与潮流时尚，与消费者建立更为长久的品牌关系。
在注重年轻客群，推动品牌年轻化的同时，招行信用卡也不忘关怀老年用户，迎合老年人使用需求推动招行信用卡掌上生活App的“适老化”改造。据了解。掌上生活App“大字版”除调整了字号、间距，更加方便老年人看清、看懂以外，还聚焦老年人的使用刚需“做减法”，仅保留老年人高频及刚需的使用场景，并对这些业务模块进行专项的适老化简洁改造，给老年用户提供最简单的操作流程。
通过与不同圈层用户的深度链接，招行信用卡不断夯实品牌力，正在获得更多用户的认可，使品牌走得更加长远。