【热门投诉】大麦网被投诉前后说法不一致，不给退票；招商银行被投诉承诺的还款政策不兑现

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　　大麦网被投诉前后说法不一致，不给退票

　　近日，消费保接到群体投诉，投诉人称自己在大麦网上购买了演唱会门票，由于购买前主页说明此次演出是强实名，一票一证，不存在一张身份证可以买两张门票的情况，问过客服说是一票一证，可出票后给客服说明了一张身份证出了两张票的情况，客服又说并非强实名，买多了票也可以自行转让，前后说辞不一致。要求退多余的票。

　　

　　

　　消费保已将此件投诉内容反馈给企业，等待企业回复处理结果。

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　　招商银行被投诉承诺的还款政策不兑现

　　6月14日，消费保接到投诉，投诉人称自己有一张招商银行信用卡逾期，由于失业暂时无偿还导致逾期，招商客服来电告知可以免除利息和罚息，让我存入最低还款，我听信了他们的优惠政策，后面在规定时间内存入了还款，存入前又打电话给招商客服确认让我存入，到时会免除利息罚息。

　　我存入后结果发现账单并没有免除利息和罚息，招商银行利用政策欺骗诱导我还款，我借到钱偿后，其回复却说没有政策了，要求兑现承诺。

　　消费保已将此件投诉内容反馈给企业，等待企业回复处理结果。