来源 :中国经济新闻网2024-12-25
根据中网联直播短视频专委会发布《2023年直播短视频行业研究报告》统计，截至2023年12月，我国短视频用户达10.53亿，占网民总数的96.4%，其中71.2%的用户通过观看短视频或直播购买过商品。
格力地产旗下格力房产营销公司顺势而为，设立新媒体运营部，在降本增效的基础上创新房产营销宣传方式，利用新媒体优势打通线上线下渠道，促进项目的销售与推广。
从矩阵搭建、脚本编写、创意策划，到直播的前中后端运营、精准投放、拍摄剪辑……格力地产新媒体运营部正通过短视频与直播等方式，让消费者在轻松的氛围中，了解新业务、新产品。
与传统的传播方式如电视、报纸、户外广告等有所不同，直播与短视频运营使营销宣传从单向传播逐渐过渡为交互式传播，在互动中达到宣传项目与推广产品的效果，最大程度连接消费者与品牌。
相较于在互联网平台拥有一定粉丝基础的KOL(Key Opinion Leader)，代表官方的KOS(Key Opinion Sales)不仅具有更加专业的产品知识，还可以为消费者提供具体且专业的问答讲解服务。新媒体运营团队借助成熟的培训机制，帮助公司从销售团队内部孵化一支“销售+主播二合一”的队伍。培养具有项目经验与产品知识的KOS，让同一群体结合线下销售与线上推广双重效应，更好地管理内部成本，撬动互联网资源，开辟出一条具有格力地产特色的创新营销新路径。
格力房产星推官
与此同时，新媒体运营部也在不断突破“自我设限”，实现线上营销宣传的内部闭环，联动格力地产旗下海控商业公司，将商业资源拓展进直播间，为公众提供优惠的同时，亦为公司的产品、项目以及品牌树立正面形象，品质住宅与商业氛围相辅相成，带来经济效益。
随着新媒体时代线上线下消费渠道的融合，适应用户多样化、个性化需求已成为营销宣传的关键。“新媒体运营不仅在于信息传播，更在于情绪和情感的共鸣。”与用户建立紧密联系至关重要。作为拥有专业产品知识的官方代表，KOS通过新媒体与线上用户对话，拉近距离，建立信任，将线上用户逐步转化为线下客户。
KOS的营销推广方式，让用户在日常内容中真实感受到企业的温度、服务和实力，最终建立更深层次的信任关系。更有客户来到销售中心时，会拿出手机，点开平台账号主页，指定相关销售人员接待。
当前是格力地产转型发展的关键冲刺期，新媒体运营团队也不断进行自我优化，迎接未来的挑战与机遇。为了更好地实现增量，成员们积极参与公司组织的各类培训，利用空闲时间主动进行学习和更新新媒体知识，与时俱进掌握平台工具，并对标优质账号，提高质效，结合公司与项目实际开展策划和运营工作。